Skirtumas tarp konstruktyvaus ir destruktyvaus konflikto

Konstruktyvusis ar destruktyvusis konfliktas
 

Skirtumas tarp konstruktyvaus ir destruktyvaus konflikto iš esmės yra rezultatas. Konfliktas yra rimtas dviejų šalių nesutarimas. Organizacijos aplinkoje kyla konfliktai tarp darbuotojų, departamentų ir pačių organizacijų. Tai lemia neigiamą klimatą organizacijoje. Konfliktai gali kilti dėl užduočių tarpusavio priklausomybės, statuso problemų, individualių bruožų, išteklių trūkumo, atlyginimų problemų ir kt. Kalbant apie konfliktus, daugiausia yra du tipai. Tai yra konstruktyvūs ir destruktyvūs konfliktai. Kaip rodo pavadinimai, šių dviejų tipų konfliktai labai skiriasi. Konstruktyvus konfliktas lemia teigiamą rezultatą, dažniausiai susijusį su konflikto sprendimu. Tačiau destruktyvūs konfliktai dažniausiai baigiasi neigiamais rezultatais. Tai nebūtinai turi būti organizacijos viduje; tai gali atsirasti ir kitose situacijose, tokiose kaip šeima, draugai ar net būsenos. Šiame straipsnyje išnagrinėsime skirtumus tarp dviejų tipų konfliktų; būtent konstruktyvus konfliktas ir destruktyvus konfliktas.

Kas yra konstruktyvus konfliktas?

Į konfliktą paprastai žiūrima kaip į kokį nors neigiamą dalyką, nes jis sukelia daug prieštaravimų ir nusivylimą tarp susijusių šalių. Tačiau konfliktas nebūtinai turi būti destruktyvus. Nors konstruktyvaus konflikto metu kyla nesutarimų tarp dviejų šalių, tai galima išspręsti teigiamai, kad tai būtų naudinga abiem šalims. Tai dažnai vadinama abipusiai naudinga situacija nes abiem šalims tai naudinga. Taip pat dažnai būna bendravimas, vykstantis tarp dviejų šalių sąžiningas ir atviras bendravimas. Jie nėra susiję su emocinėmis, impulsyviomis reakcijomis ir yra nukreipti ieškant sprendimo. Abi šalys supranta būtinybę išspręsti konfliktą, kad būtų patenkinti kiekvienos šalies reikalavimai.

Tarkime, kad konfliktas kilo darbuotojų grupėje, kuriai priskirtos tam tikros užduotys. Abu darbuotojai jaučia poreikį pasiekti tikslą, tačiau turi skirtingas strategijas. Konstruktyvaus konflikto metu du darbuotojai gali rasti sprendimą dirbdami kaip komanda. Tai taip pat pagerina asmenų komandinę veiklą. Tačiau destruktyvus konfliktas duoda kitokių rezultatų nei konstruktyvus konfliktas.

Konstruktyvus konfliktas yra abipusiai naudingas

Kas yra destruktyvus konfliktas?

Skirtingai nuo konstruktyvaus konflikto, a destruktyviam konfliktui būdingi nusivylimo ir priešiškumo jausmai. Naikinantys konfliktai nedaro teigiamų rezultatų ir kenkia organizacijos produktyvumui. Esant tokiai situacijai, abi šalys pasistenkite laimėti bet kokia kaina. Jie atsisako sąžiningai ir atvirai bendrauti ir atmeta kitos šalies pateiktus sprendimus. Skirtingai nuo konstruktyvaus konflikto, kuriame yra pagarba kitiems darbuotojams, destruktyvių konfliktų metu to negalima įžvelgti.

Griaunančio konflikto metu neišsipildo abiejų šalių reikalavimai. Tai sukuria tolesnį nusivylimą ir impulsyvius veiksmus. Abi šalys netgi gali įsitraukti į veiklą, kuria kenkia vienos kitos įvaizdžiui. Tokie konfliktai paprastai nesustiprina santykių, bet kenkia darbiniams santykiams. Tai pabrėžia, kad nors konstruktyvūs konfliktai gali būti naudingi organizacijoms, destruktyvūs konfliktai - ne.

Kuo skiriasi konstruktyvus ir destruktyvus konfliktas?

• Konstruktyvaus ir destruktyvaus konflikto apibrėžimai:

• Konstruktyvaus konflikto metu, nors ir kyla nesutarimų tarp dviejų šalių, jį galima išspręsti teigiamai, kad tai būtų naudinga abiem šalims..

• Griaunančio konflikto metu nesutarimas sukelia neigiamus padarinius, sukeliančius nusivylimo ir priešiškumo jausmus.

• Rezultatas:

• Konstruktyvus konfliktas turi teigiamų rezultatų.

• Destruktyvus konfliktas turi neigiamų padarinių.

• Poveikis santykiams:

• Konstruktyvus konfliktas sustiprina abiejų šalių santykius.

• Griaunamas konfliktas kenkia abiejų šalių santykiams.

• Susikūrė padėtis:

• Konstruktyvus konfliktas sukuria abipusiai naudingą situaciją, kur naudos turi abi šalys.

• Griaunančiame konflikte abi šalys neturi naudos.

• Bendravimas:

• Konstruktyvaus konflikto metu vyksta sąžiningas bendravimas.

• Destruktyviame konflikte nėra.

• Spektaklis:

• Konstruktyvus konfliktas pagerina rezultatus, ypač grupėse.

• Destruktyvus konfliktas sumažina našumą.

• Šalių veiksmai:

• Konstruktyvaus konflikto metu abi šalys yra įtrauktos į problemos sprendimą.

• Esant griaunančiam konfliktui, jūs negalite pamatyti, kad abi šalys yra įtrauktos į problemos sprendimą.

Vaizdai maloniai:

1. Derybos vedė Senat Rzeczypospolitej Polskiej (CC BY-SA 3.0 pl.)