Skirtumas tarp komunikacijos aukštyn ir žemyn

Aukštyn esanti komunikacija reiškia tą komunikacijos formą, kuri eina iš apačios į viršų. Kita vertus, žemyn nukreipta komunikacija yra judama iš viršaus į apačią. Bendravimas yra organizacijos stuburas, nes be jo negali klestėti aukštesniųjų ir pavaldinių santykiai, o organizacija nesugebės efektyviai funkcionuoti, pasiekti tikslų. Tai susiję su prasminga ir efektyvia dviejų ar daugiau žmonių sąveika.

Yra du komunikacijos kanalai, būtent formalus ir neformalus bendravimas. Be to, yra trys kryptys, kuriomis formali komunikacija teka, ty vertikali, horizontali ir įstrižainė. Vertikalioji komunikacija gali vykti dviem būdais - aukštyn ir žemyn.

Dabar pažvelkime į straipsnį, kuriame aprašytas skirtumas tarp komunikacijos aukštyn ir žemyn.

Turinys: aukštyn esanti komunikacija ir komunikacija žemyn

1. Palyginimo diagrama
2. Apibrėžimas
3. Pagrindiniai skirtumai
4. Išvada

Palyginimo diagrama

Palyginimo pagrindas	Aukštyn bendravimas	Ryšys žemyn
Reikšmė	Aukštyn esanti komunikacija yra bendravimo linija, per kurią pavaldiniai gali perduoti informaciją savo senjorams.	Ryšys žemyn yra oficiali komandų grandinė, nustatyta pavaldiniams nukreipti ir perduoti informaciją, susijusią su organizacijos tikslais, politika ir strategijomis..
Gamta	Dalyvaujantis ir apeliacinis	Autoritetinga ir direktyva
Srautas	Pavaldus viršininkui.	Aukštesnis už pavaldinį.
Tikslas	Norėdami pateikti skundą ar apeliaciją, pateikite atsiliepimų ir pasiūlymų	Duoti įsakymus, instrukcijas, patarimus ar paskirti atsakomybę.
Greitis	Lėtai	Greitai
Dažnis	Žemas	Palyginti aukštai
Pavyzdžiai	Ataskaitos, tiesioginiai laiškai ir pasiūlymai	Aprašai ir pranešimai

Aukštyn kylančios komunikacijos apibrėžimas

Kai informacijos srautas organizacijoje vyksta nuo žemesnių įmonės laiptelių iki aukštesnių lygių, tai vadinama komunikacija aukštyn. Ši komunikacijos forma padeda darbuotojams išreikšti savo požiūrį, idėjas ar nuoskaudas su aukščiausia vadovybe. Tai įmanoma tik demokratinėje aplinkoje, kurioje darbuotojai turi didelę įtaką vadybai.

Aukštesnysis bendravimas eina iš pavaldinio į aukštesnįjį, o tai padeda pavaldiniams labiau priimti vadybos sprendimus. Tačiau ją kamuoja įvairūs apribojimai, tokie kaip ilga komandų grandinė, nepasitikėjimas viršininkais, kritikos baimė, bendro pasidalinimo stoka ir kt..

Tokio tipo komunikacijos metu pranešimas gali būti perduodamas per žodines žiniasklaidos priemones - darbdavio ir darbuotojo susitikimą, skundų nagrinėjimo procedūrą, atvirų durų politiką ir kt., O rašytinę žiniasklaidą - ataskaitas, laiškus, skundus, pasiūlymus ir kt..

Ryšio žemyn apibrėžimas

Ryšį žemyn galima apibrėžti kaip informacijos ir pranešimų perdavimą iš aukščiausio lygio vadovų žemo lygio darbuotojams. Tai reiškia, kad komunikaciją inicijuoja aukščiausias vadovybės lygis bendrovės laiptais, siekiant perduoti pavedimus, instrukcijas, įspėjimus ar atsakomybę pavaldiniams, dirbantiems organizacijoje..

Ryšys žemyn yra naudingas vadovams, informuojant darbuotojus, organizacijos viziją, misiją, tikslus, uždavinius, politiką ir procedūras. Tai gali būti bendravimas žodžiu - tiesioginis pokalbis, susitikimai, pasisakymai, konferencijos ir pan., Rašytinė komunikacija - vadovas, pranešimai, aplinkraščiai, skaitmeninis naujienų ekranas, įspėjimai ir pan..

Ši komunikacijos rūšis patiria įvairių trūkumų, tokių kaip pranešimo filtravimas, nesusipratimas ir painiava, šaltinio patikimumas, pranešimo iškraipymas, neaiškus pranešimas, pranešimo perkrova ir kt..

Pagrindiniai skirtumai tarp komunikacijos aukštyn ir žemyn

Skirtumą tarp komunikacijos aukštyn ir žemyn galima aiškiai atskirti dėl šių priežasčių:

1. Ryšio tipas, kurį inicijuoja žemesnio lygio darbuotojai, norėdami perduoti savo pranešimą ar informaciją aukštesniojo lygio organizacijos hierarchijos vadovybei, yra žinomas kaip aukštyn esanti komunikacija. Priešingai, kai informacija perduodama per oficialią organizacijos komandų grandinę, tada komunikacija vadinama žemyn nukreipta komunikacija..
2. „Aukštyn“ bendravimo pobūdis yra dalyvaujamasis, o tai kviečia pavaldinius pasidalyti savo nuomonėmis ir nuomonėmis su aukščiausia vadovybe. Kita vertus, komunikacija žemyn yra autoritetingo pobūdžio, linkusi nukreipti pavaldinius į įmonės misiją ir tikslus.
3. Aukštyn nukreipta komunikacija naudojama skundams ar apeliacijoms teikti, atsiliepimams, nuomonėms ir pasiūlymams teikti. Skirtingai nei komunikacija žemyn, kuri naudojama duoti įsakymus, komandas, įspėjimus, patarimus ar paskirti atsakomybę.
4. Bendravimas aukštyn užima daugiau laiko nei bendravimas žemyn, nes pastarasis yra įgaliotas valdžios ir yra ribotas.
5. Bendravimas aukštyn yra atsitiktinis, o bendravimas žemyn - dažnas.
6. Bendros informacijos perdavimo aukštyn formos yra ataskaitos, tiesioginiai laiškai ir pasiūlymai. Priešingai, paplitusios komunikacijos žemyn formos yra įsakymai, aplinkraščiai ir pranešimai.

Išvada

Abi komunikacijos rūšys yra du vertikaliosios komunikacijos aspektai ir viena kitą papildo. Komunikacijos žemyn sėkmė gali būti nustatyta aukštyn kylančia komunikacija, t. Y. Ji įvertina aukščiausio lygio vadovybės vykdomos politikos, planų ir strategijų efektyvumą, reaguodama į tuos, kurie dirba žemesniuose organizacijos ešelono lygiuose..