„Tatkal“ bilietai buvo naudojami ilgą laiką visiems geležinkelių vartotojams Indijoje. Tačiau geležinkelio įstaiga nusprendė pristatyti premium klasės „tatkal“, kuris buvo skirtas siūlyti keleiviams skirtingas paslaugas.
Žmonės pabrėžė, kad pagrindinė „premium tatkal“ įvedimo idėja yra didėjančios kainos, o tai nebuvo sveikintinas sprendimas. Buvo aišku, kad žmonės nesuvokia kontrastų tarp „tatkal“ bilietų ir „premium tatkal“ bilietų.
„Tatkal“ bilietas yra traukinio bilietas, naudojamas daugelyje pasaulio šalių. Viena pagrindinių „Tatkal“ bilieto savybių yra tai, kad jis leidžia visiems keleiviams rezervuoti keliones per dvi dienas. Verta paminėti, kad „tatkal“ bilietai yra skirti žmonėms pasiūlyti galimybę iškart keliauti. Geležinkelio valdybos nariai pabrėžia, kad „tatkal“ rezervuoti kiekvieną traukinį galima prieš dvi dienas prieš 8 val.
„Premium tatkal“ yra bilietas, kurį pristato geležinkelio valdyba, kuris turės savo ypatybes, kurios skiriasi nuo dažniausiai naudojamų „tatkal“ bilietų. Viena pagrindinių „premium Tatkal“ bilietų savybių yra dinamiška kainodara, tai reiškia, kad padidėjus paklausai keleiviams bus imamos didesnės kainos, o mažesnės paklausos atveju - mažesnės kainos..
Vienas pagrindinių „tatkal“ bilietų ir „premium“ bilietų skirtumų yra kainų strategijos. „Tatkal“ kaina yra fiksuota ir gerai žinoma visiems keleiviams bei geležinkelio vartotojams, o „premium“ „tatkal“ kaina yra dinamiška. Aukščiausios klasės „tatkal“ kaina priklauso nuo norinčių keliauti keleivių paklausos ar prieinamumo. Kuo daugiau žmonių keliauja, tuo didesnės „premium tatkal“ kainos, tuo mažesnis „keliaujančių“ keleivių skaičius, tuo mažesnės „premium tatkal“ kainos. Tačiau verta paminėti, kad aukščiausios klasės „tatkal“ kaina nenukrinta žemiau nei „tatkal“ kaina esant mažos paklausos sezonams.
Bilietų užsakymo procesas skiriasi „tatkal“ ir „premium tatkal“ kainomis. Labai gerai žinoma, kad „tatkal“ bilietus galima įsigyti geležinkelio salonuose ir tarpininkaujant agentams, kuriems valdybos leidžiama parduoti bilietus. Pavyzdžiui, „tatkal“ bilietai yra prieinami ir prieinami per „MakeMyTrip“ ir „Yatra.com“ tarp kitų bilietų platformų. Tai netaikoma „premium tatkal“ bilietams, nes juos galima įsigyti tik internetinėje platformoje, kurią tvarko geležinkelio rinkodaros skyrius. Kelionių agentūros vidaus organas, paaiškinantis, kodėl bilietų pardavimo agentams neleidžiama parduoti tokio tipo bilietų, sugeba parduoti „premium tatkal“.
Koncesija yra procesas, kurio metu organizacija suteikia lengvatinę pašalpą ar tarifą tam tikrai žmonių grupei dėl jų savitumo. Pavyzdžiui, visiems žmonėms, kuriuos taisyklės ir nuostatai laiko nepilnamečiais, įvairiomis aplinkybėmis skiriamos lengvatinės pašalpos. Vienas pagrindinių „tatkal“ ir „premium“ „tatkal“ skirtumų yra tas, kad „tatkal“ bilietai suteikia lengvatines išmokas mažiems vaikams, vyresnio amžiaus piliečiams ir žmonėms su negalia. Koncesija siekiama užtikrinti, kad specialiosios interesų grupės nemokėtų lygiaverčių bilietų kainų, taikomų kitiems žmonėms. Tačiau „premium tatkal“ nesiūlo lengvatinių pašalpų ar sumažintų bilietų kainų vaikams, senjorams ar kitoms specialių interesų grupėms.
Laukiamasis sąrašas yra gyvybiškai svarbios informacijos apie tam tikrą asmenį atsisakymas prieš priimant pagrįstą sprendimą dėl keleivių kelionės dienos. Visuomenei žinoma, kad „tatkal“ bilietai skatina laukti sąrašus, o tai reiškia, kad keleivis gali rezervuoti bilietą kelionei rytoj tik tam, kad lauktų daugiau nei tris dienas, kol galiausiai išvyks į savo kelionės tikslą. Kita vertus, bet kuris keleivis, užsisakęs „premium tatkal“, nėra įtrauktas į laukiančiųjų sąrašą ir tokie žmonės dažniausiai keliauja traukiniu, kurį užsisakė. „Premium“ „Tatkal“ turėtojams teikiama pirmenybė keliaujant iškart, nes jie moka žymiai didesnes kainas, palyginti su „tatkal“ bilietų savininkais.
Daugelis žmonių gali supainioti bilietų atšaukimą su laukimo sąrašų sudarymu. Verta paminėti, kad laukiančiųjų sąraše esantis keleivis galiausiai keliaus, o asmuo su atšauktu bilietu nebus leistas keliauti. Bilietai pagal „premium taktal“ niekada nėra anuliuojami, o tais atvejais, kai jie yra atšaukiami, pinigai niekada negrąžinami, nes daroma prielaida, kad keleivis nepavyko kreiptis į geležinkelio stotį rezervuoti savo vietos. Kita vertus, „tatkal“ bilietai yra atšaukiami ir laukiami. Tačiau atšaukus „tatkal“ bilietą, keleiviui suteikiama galimybė susigrąžinti savo pinigus, skirtingai nuo „premium tatkal“, kur negalima susigrąžinti pinigų..
Tatkal | „Premium Tatkal“ | |
Kainodara | Fiksuota kaina | Dinaminė kainodara, priklausanti nuo paklausos |
Užsakymo platforma | Galima įsigyti už prekystalio ir agentų | Galima tik internetinėse platformose |
Laukiančiųjų sąrašas | Keleiviai laukiami | Nėra laukiančiųjų sąrašų |
Koncesija | Lengvatinės pašalpos skiriamos vaikams ir senjorams | Jokios keleivių kategorijos lengvatinės lengvatos netaikomos |
Bilieto atšaukimas | Bilietus galima atšaukti | Bilietų atšaukti negalima |
Identifikavimas | Nereikia asmens tapatybės kortelės | Reikia asmens tapatybės kortelės |
Grąžinimas | Už juos galima grąžinti pinigus | Grąžinti nereikia |