Skirtumas tarp komunikacijos ir efektyvaus bendravimo

Bendravimas vs efektyvus bendravimas

Bendravimas yra įrankis, leidžiantis pasidalinti savo mintimis, jausmais ir nuomonėmis su kitais. Žmogus bendravo dar prieš kalbos raidą, ir net šiandien daug kur bendraujama neverbalinėmis priemonėmis, tokiomis kaip kūno kalba, ženklai ir simboliai bei mūsų veido išraiškos. Tačiau žodinis bendravimas sudaro visos komunikacijos pagrindą. Yra dar viena koncepcija, vadinama efektyvia komunikacija ir šiomis dienomis tampa vis svarbesnė. Ryšio efektyvumo didinimas ir žmonių supratimas, ko siekiama, yra efektyvaus bendravimo esmė. Straipsnyje siekiama atskirti dvi susijusias sąvokas.

Bendravimas

Bendravimas yra procesas, leidžiantis žmogui leisti kitam asmeniui žinoti savo mintis ir jausmus. Bendravimas gali būti žodinis, naudojant šnekamąją kalbą, jis gali būti rašomas kaip tekstas ant popieriaus ar SMS, arba kūno kalba ir akių kontaktas. Pagrindinis bendravimo tikslas yra dalijimasis nuomonėmis ir mintimis. Žmonės kalbasi vienas su kitu tik tam, kad pasidalytų savo idėjomis ir nuomonėmis. Dalijimasis informacija ir kalbos vartojimas įtikinant kitus pamatyti mūsų požiūrį yra komunikacijos esmė. Bendravimo įgūdžiai yra labai svarbūs ir sudaro mūsų tarpusavio santykių pagrindą. Tiesą sakant, mūsų sėkmė visuose mūsų darbuose priklauso nuo to, kaip gerai bendraujame su kitais.

Efektyvi komunikacija

Efektyvus bendravimas yra koncepcija, pabrėžianti to, kad svarbu, jog mūsų produktyvumas ir efektyvumas padidėtų, kai klausomės pranešimo ir reaguojame į jį supratę jį taip, kaip siuntėjui buvo skirta. Tiesa, kad prisikelsite tiek versle, tiek organizacijoje, turite gerai bendrauti su kolegomis ir viršininkais. Tiesa, kad kiekvienas individas yra skirtingas ir bendrauja skirtingai. Pranešimo ar požiūrio pateikimas nėra viskas, kas egzistuoja bendraujant. Aišku, svarbu, bet ne mažiau svarbu ir tai, kaip prisitaikai prie klausytojų asmenybės, perkeldamas savo požiūrį.

Kiekvienas žmogus turi skirtingą pasaulėžiūrą ir skirtingai žiūri į dalykus, žmones ir problemas. Būtent tai daro efektyvų bendravimą dideliu iššūkiu. Tačiau nesvarbu, koks jūsų amžius ir lytis, nesunku būti efektyviu komunikatoriumi. Efektyviam bendravimui yra daugybė kliūčių, tokių kaip prielaidos, kurias žmonės daro apie kitus žmones ir problemas, komunikacijos modelių sudarymas ir grįžimas prie jų, prastas klausytojas ir pan..

Bendravimo kontekstas yra labai svarbus didinant jo efektyvumą. Jūs žinote, kaip kalbėtis su mažu vaiku, taip pat kaip kitaip kalbėti, kai esate priešais savo mokytoją ar viršininką. Mūsų kūno kalba daug pasako apie mūsų teigiamą ketinimą ar jo nebuvimą bendravimo metu. Kad veiksmingas bendravimas vyktų, klausytojas ar gavėjas turi gauti tą pačią žinią iš turinio, taip pat ir iš mūsų kūno kalbos.

Kuo skiriasi bendravimas nuo efektyvaus bendravimo?

Bendravimas yra dvipusis procesas, kai kalbėtojas kažką pasako, o klausytojas ką nors gauna. Tačiau efektyvus bendravimas užtikrina, kad gavėjas gaus tik tą žinią, kurią siuntėjas ketina duoti.

Bendrauti galima žodžiu, raštu ar net kūno kalba. Daugelis žmonių nėra geri komunikatoriai, todėl praleidžia daugybę galimybių. Vis dėlto galima išmokti efektyvaus bendravimo, siekiant pagerinti savo tarpasmeninius santykius. Tai pasiekiama pašalinus pačių padarytas kliūtis, pavyzdžiui, prielaidas. Taip pat yra metodų, kurie lemia geresnį ir efektyvesnį bendravimą.