Korekciniai veiksmai yra kokybės valdymo dalis ir apima veiksmų, kurių imamasi siekiant ištaisyti procesą, užduotį ar darbuotojo elgesį, kai jiems kyla pavojus padaryti klaidų arba nukrypti nuo numatyto tikslo ar plano, rinkinį..
Prevenciniai veiksmai - tai iniciatyvios priemonės, kurių imamasi siekiant užkirsti kelią institucijoje ar organizacijoje nustatytų planų neatitikimams.
Koregavimo veiksmai ir prevenciniai veiksmai yra susiję kartu, ir abu yra vadinami CAPA. Šios dvi praktikos yra rizikos analizės ir rizika pagrįstos prevencinės kontrolės / rizikos analizės ir kritinių kontrolės taškų bei gerosios gamybos praktikos (GMP) sąvokos. Tinkamo CAPA dokumentavimo paprastai reikalaujama pagal ISO 9000 ir kitus susijusius standartus, tokius kaip AS9100.
Koregavimo veiksmų planas apima problemos nustatymą ir turimų išteklių panaudojimą simptomams sušvelninti. Pagrindinis taisomųjų veiksmų tikslas yra nustatyti pagrindinę problemos priežastį ir imtis reikalingų veiksmų jai pašalinti. Korekciniai veiksmai paprastai yra skirti kritinėms problemoms, pasikartojančioms problemoms, tiekimo problemoms, pavojams sveikatai ir saugai arba situacijoms, kai klientas prašo pakeisti formą, funkciją ar tinkamumą. Personalo departamentuose korekciniai veiksmai yra naudojami bendraujant su darbuotojais dėl priimtino elgesio ir veiklos standartų, kurių reikia laikytis. Kai veiksmai, tokie kaip instruktavimas ir rezultatų matavimas, neveikia, imamasi taisomųjų veiksmų.
Pataisomieji veiksmai turi keletą privalumų, įskaitant išsamų problemų sprendimo žingsnį, veiklos skaidrumo didinimą, komandų įgalinimą, būsimos plėtros ir įvykių etaloną ir problemų sprendimo rato pašalinimą. Nepaisant to, kad ji turi pranašumų, su kai kuriais trūkumais gali būti susiduriama, „jei ji netinkamai įgyvendinama, tai tampa biurokratine pratyba, kai prašoma imtis veiksmų dėl nedidelių incidentų. Taip pat yra rizika sutelkti dėmesį į simptomus, o ne į pagrindines priežastis.
Koregavimo veiksmų reikalavimas, nurodytas kaip (CAR), kuris pateikiamas gamybos ar gamybos politikoje. Šis KVR gali būti pateiktas dėl klientų skundų, audito ar gamybos linijos įvykio. CAR yra oficialus prašymas pašalinti arba pašalinti pagrindines neatitikimo priežastis. Gaminant neatitikimas paprastai yra produktas arba gamybos procesas. Koregavimo veiksmų prašymai gali būti naudojami keliais skirtingais susirūpinimo lygiais.
Prevenciniai veiksmai apima numatomų problemų, kurios gali kilti, sukūrimą ir planų, kaip jas atitinkamai sumažinti, sukūrimą. Jis dažnai naudojamas norint nustatyti galimus neatitikimus įmonėje dar prieš jų atsiradimą, kad būtų nustatytos priemonės jiems užkirsti. Identifikavimo procesas apima analizę, vidaus auditą, klientų atsiliepimų peržiūrą ir visų lygių darbuotojų ir darbuotojų dalyvavimą. Prevenciniai veiksmai apima tyrimų etapus, analizės apžvalgų atlikimą, veiksmų atlikimą, rezultatų peržiūrą ir prireikus tolesnių veiksmų atlikimą. Ši praktika gerai dera su „Dem Do-Shewhart“ ciklo sugalvota „Plan Do Check Act“ (PDCA) filosofija..
Pataisomieji veiksmai - tai visuma planų, kurių imamasi nustatant pagrindines problemos priežastis ir ieškant pasekmių sprendimų. Prevenciniai veiksmai - tai visuma veiksmų, kurių imamasi siekiant nustatyti galimą riziką, galinčią turėti įtakos operacijoms, ir sudaryti planus jas sumažinti.
Prevencinių veiksmų imamasi dar prieš iškylant problemoms, kaip priemonėms jų išvengti. Koregavimo veiksmai atliekami jau tada, kai problemos jau yra iškilusios, kaip priemonė pašalinti pasekmes ir sumažinti papildomą riziką. Gaminant kai kuriuos taisomuosius veiksmus gali reikėti atšaukti nestandartinius gaminius po jų išleidimo į rinką. Žmogiškųjų išteklių srityje tai gali būti darbuotojo instruktavimas ar net atleidimas iš darbo.
Koregavimo veiksmai pradedami nuo tyrimų, audito ir galimos rizikos analizės. Koregavimo procesas pradedamas nustatant iškilusios problemos priežastis.
Korekciniai veiksmai yra reaktyvaus pobūdžio. Prevenciniai veiksmai yra aktyvaus pobūdžio.
Koregavimo veiksmai yra planai, kurių imamasi iškilus problemai ir iškraipant normalų organizacijos darbą atitinkamame departamente.
Prevenciniai planai yra iniciatyvūs veiksmai, kurių imamasi siekiant užkirsti kelią nustatytiems planams ir tikslams bei nuo jų nukrypti.
Abu veiksmų rinkiniai gali būti taikomi vienu metu, abi pritaikančios organizacijos gali geriau valdyti ir pasiekti tikslą.