Skirtumas tarp kliento ir vartotojo

Ar žinote faktą, kad visi mes vienaip ar kitaip esame vartotojai, nesvarbu, koks yra mūsų amžius, lytis, rasė, kasta, bendruomenė. vartotojas yra tas, kuris vartoja prekes, t.y., prekių vartotojas. Paprastai jis neteisingai suprantamas su terminu klientas, kuris nurodo asmenį, kuris perka prekes ar prekes ir moka už jas kainą.

Kiekviena rinkodaros veikla yra nukreipta į įtaką klientų elgesiui, t. Y. Paskatinti juos tokiu būdu, kad jie imtųsi rinkodaros numatytų veiksmų. Taigi klientai laikomi verslo karaliumi.

Verslo pasaulyje šie žodžiai yra naudojami daugybę kartų per dieną ir dažniausiai yra vartojami pakaitomis. Yra atvejų, kai klientas ir vartotojas abu yra tie patys asmenys, tai reiškia, kad kai asmuo perka prekes asmeniniam naudojimui. Bet jie nėra vienas ir tas pats dalykas, jie turi skirtingas reikšmes, todėl perskaitykite nurodytą straipsnį, kad suprastumėte skirtumą tarp dviejų.

Turinys: klientas ir vartotojas

1. Palyginimo diagrama
2. Apibrėžimas
3. Pagrindiniai skirtumai
4. Išvada

Palyginimo diagrama

Palyginimo pagrindas	Klientas	Vartotojas
Reikšmė	Prekių ar paslaugų pirkėjas yra žinomas kaip Klientas.	Galutinis prekių ar paslaugų vartotojas yra žinomas kaip vartotojas.
Perparduoti	Klientas gali būti verslo subjektas, kuris gali jį įsigyti perpardavimo tikslu.	Ne
Prekių pirkimas	Taip	Nereikalinga
Tikslas	Perpardavimas ar vartojimas	Vartojimas
Produkto ar paslaugos kaina	Apmoka klientas	Negali sumokėti vartotojas
Asmuo	Asmuo ar organizacija	Asmuo, šeima ar žmonių grupė

Kliento apibrėžimas

Klientas - tai asmuo, kuris perka prekes ar paslaugas ir moka jų kainą. Žodis klientas kildinamas iš termino „paprotys“, kuris reiškia „praktika“, taigi žodis klientas reiškia asmenį ar subjektą, kuris reguliariai perka produktus ar paslaugas iš pardavėjo. Jis taip pat gali būti žinomas kaip klientas ar pirkėjas. Jie skirstomi į dvi kategorijas:

• Prekyba klientais: Pirkėjai, perkantys prekes norėdami sukurti pridėtinę vertę ir jas perparduoti. Tai apima gamintojus, didmenininkus, platintojus, mažmenininkus ir kt.
• Galutinis klientas: Jie yra klientai, kurie perka jį savo reikmėms arba perduoda galutiniam vartotojui.

Kiekviename versle klientai laikomi karaliumi, nes jie padeda uždirbti pajamų. Verslas orientuojasi į pirkėjų pavertimą pirkėjais. Jie taip pat stengiasi palaikyti gerus santykius su klientais, kad verslas vyktų toliau. Žemiau pateikiami trys klientų tipai:

• Buvę ar buvę klientai
• Esami klientai
• Būsimi klientai

Vartotojo apibrėžimas

Mes apibrėžiame vartotoją kaip asmenį, kuris yra galutinis produkto vartotojas. Žodis vartotojas yra kilęs iš žodžio „vartoti“, kuris reiškia „naudoti“. Tokiu būdu žodis vartotojas reiškia asmenį, kuris perka produktą ar paslaugą savo reikmėms ar vartojimui.

Remiantis 1986 m. Vartotojų apsaugos įstatymu, jis neapima asmens, kuris perka prekę pridėtinės vertės kūrimui ar perpardavimui bet kokiais komerciniais tikslais. Tačiau asmuo gali naudotis tomis prekėmis ar paslaugomis, kad užsidirbtų pragyvenimui ar savarankiškai dirbtų. Bet kuris vartotojo tipas, išskyrus pirkėją, kuris perka prekes, vartoja prekes, gavęs pirkėjo leidimą, taip pat pateks į Vartotojų kategoriją. Tai apima asmenį, kuris naudojasi paslaugomis už bet kokį atlygį. Be to, tokių paslaugų gavėjas taip pat bus laikomas vartotoju. Indijoje yra trys Vartotojų apsaugos taryba:

• Nacionaliniu lygiu: Centrinė apsaugos taryba
• Valstybės lygiu: Valstybės apsaugos taryba
• Rajono lygiu: rajono apsaugos taryba

Pagrindiniai skirtumai tarp kliento ir vartotojo

Pagrindiniai skirtumai tarp kliento ir vartotojo rinkodaroje yra aprašyti žemiau:

1. Asmuo, kuris perka prekes ar paslaugas iš pardavėjo, yra žinomas kaip klientas. Asmuo, kuris naudojasi prekėmis ar paslaugomis, yra žinomas kaip vartotojas.
2. Klientas taip pat žinomas kaip pirkėjas arba klientas, o vartotojas yra pagrindinis prekių vartotojas.
3. Klientas gali būti individas arba verslo subjektas, o vartotojas gali būti individas, šeima ar žmonių grupė.
4. Klientas sumoka produkto ar paslaugos kainą, tačiau jis gali ją susigrąžinti iš kitos šalies, jei jis būtų pirkęs kokio nors asmens vardu. Priešingai, vartotojas nebūtinai moka produkto kainą, kaip ir tuo atveju, jei prekės yra dovanojamos arba jei jas perka vaiko tėvai.
5. Klientas perka prekes tam, kad perparduotų ar sukurtų pridėtinę vertę, arba asmeniniam naudojimui, ar kito asmens vardu. Priešingai nei Vartotojas, kuris perka prekes tik vartojimo tikslais.

Išvada

Taigi iš aukščiau pateiktos diskusijos aišku, kad asmuo, kuris yra klientas, nebūtinai yra vartotojas, ir atvirkščiai. Dabar tai yra didelis klausimas daugeliui rinkodaros vadovų, kuriems jie daugiausia dėmesio skiria klientui ar vartotojui?

Įmonės turi sutelkti dėmesį į du dalykus, nes turėtų pasirūpinti tuo, ko reikalauja produktas iš vartotojo, taip pat turėtų reklamuoti produktą taip gerai, kad jis iškart patrauktų milijonų klientų dėmesį, nes pirkimo sprendimą priima abu kartu arba žiūrėdami į kitą. Taigi, įmonės turėtų vienodai atsižvelgti į abi puses.