Skirtumas tarp formalaus ir savaiminio bendravimo

 Kažkas teisingai pasakė: „Pats bandymas nekalbėti labai daug kalba.“ Bendravimas vaidina lemiamą vaidmenį mūsų gyvenime, nes žmonės keičiasi savo idėjomis, informacija, jausmais, nuomonėmis bendraudami.. Formalus bendravimas yra tas, kuris praeina iš anksto nustatytais komunikacijos kanalais visoje organizacijoje. Kita vertus, Neformalus bendravimas reiškia komunikacijos formą, kuri teka visomis kryptimis, t. y. laisvai juda organizacijoje.

Bendravimas gali būti žodinis - šnekamasis ar rašytinis arba neverbalinis, ty naudojant gestų kalbą, kūno judesius, veido išraiškas, gestus, kontaktą su akimis ar net balso tonu..

Organizacijoje yra du komunikacijos kanalai - formalioji ir neformalioji komunikacija. Žmonės dažnai painioja šiuos du kanalus, todėl čia pateikėme straipsnį, kuriame paaiškinta, kuo skiriasi oficialus ir neformalus komunikacijos tinklas.

Turinys: Formalus bendravimas ir neformalus bendravimas

1. Palyginimo diagrama
2. Apibrėžimas
3. Pagrindiniai skirtumai
4. Vaizdo įrašas
5. Išvada

Palyginimo diagrama

Palyginimo pagrindas	Formalus bendravimas	Neformalus bendravimas
Reikšmė	Verbalinės komunikacijos rūšis, kurioje keičiamasi informacija iš anksto apibrėžtais kanalais, yra vadinama formalia komunikacija.	Verbalinės komunikacijos rūšis, kai keitimasis informacija nevyksta jokiais kanalais, t. Y. Komunikacija tęsiasi visomis kryptimis.
Kitas vardas	Oficiali komunikacija	Vynuogių bendravimas
Patikimumas	Daugiau	Palyginti mažiau
Greitis	Lėtai	Labai greitai
Įrodymai	Kadangi bendravimas paprastai yra rašytinis, pateikiami dokumentiniai įrodymai.	Jokių dokumentinių įrodymų.
Sunaudojamas laikas	Taip	Ne
Privalumas	Veiksminga dėl savalaikio ir sistemingo informacijos srauto.	Veiksminga, nes darbuotojai gali aptarti su darbu susijusias problemas, tai taupo laiką ir organizacijos išlaidas.
Trūkumas	Iškraipymas dėl ilgos komunikacijos grandinės.	Sklando gandai
Slaptumas	Saugoma visiška paslaptis.	Sunku išlaikyti paslaptį.
Informacijos srautas	Tik per iš anksto nustatytus kanalus.	Gali laisvai judėti.

Formaliojo bendravimo apibrėžimas

Ryšys, kuriame informacijos srautas jau yra apibrėžtas, yra vadinamas formaliu bendravimu. Bendravimas vyksta pagal hierarchinę komandų grandinę, kurią nustato pati organizacija. Paprastai šis bendravimo būdas naudojamas tik darbo vietoje, o darbuotojai, vykdydami savo pareigas, privalo jo laikytis.

Organizacinė struktūra

Pavyzdys: Prašymai, komandos, įsakymai, ataskaitos ir kt.

Oficialus bendravimas yra keturių rūšių:

• Aukštyn arba iš apačios į viršų: Bendravimas, kuriame informacijos srautas pereina iš pavaldžiųjų į aukštesnius autoritetus.
• Žemyn arba iš viršaus į apačią: Bendravimas, kuriame informacijos srautas pereina iš aukštesniojo į pavaldinį.
• Horizontalioji arba šoninė: Bendravimas tarp dviejų skirtingų skyrių darbuotojų, dirbančių tame pačiame lygyje.
• Skersai arba įstrižai: Ryšys tarp dviejų skirtingų skyrių, dirbančių skirtinguose lygiuose, darbuotojų.

Neformalios komunikacijos apibrėžimas

Ryšys, kuris nevyksta jokiu iš anksto apibrėžtu informacijos perdavimo kanalu, yra žinomas kaip neformalus ryšys. Šis ryšio tipas laisvai juda visomis kryptimis, todėl yra labai greitas ir greitas. Bet kurioje organizacijoje šis bendravimo būdas yra labai natūralus, nes žmonės bendrauja tarpusavyje apie savo profesinį, asmeninį gyvenimą ir kitus dalykus..

Pavyzdys: Dalijimasis jausmais, atsitiktinė diskusija, paskalos ir pan.

Neformalus bendravimas yra keturių rūšių:

• Vienos krypties grandinė: Bendravimas, kurio metu vienas asmuo kažką pasako kitam, kuris vėl kažką pasako kitam asmeniui, ir procesas tęsiasi.

  

  Vienos krypties grandinė

• Klasterio grandinė: Bendravimas, kurio metu vienas asmuo pasako ką nors patikimiausiems žmonėms, o tada jis pasakoja savo patikimiems draugams ir bendravimas tęsiasi.

  

  Klasterio grandinė

• Tikimybių grandinė: Bendravimas įvyksta tada, kai asmuo atsitiktinai pasirenka kelis asmenis perduoti mažai dominančią, bet nesvarbią informaciją.

  

  Tikimybių grandinė

• Gandų grandinė: Bendravimas prasideda tada, kai žmogus kažką pasako žmonių grupei, o tada perduoda informaciją dar keliems žmonėms ir tokiu būdu informacija perduodama visiems.

  

  Gandų grandinė

Pagrindiniai formaliojo ir savaiminio bendravimo skirtumai

Šie aspektai yra reikšmingi, kiek tai susiję su formaliojo ir neoficialiojo bendravimo skirtumais.

1. Oficialus bendravimas taip pat žinomas kaip oficialus bendravimas. Neoficialus bendravimas taip pat žinomas vynuogių pavadinimu.
2. Formaliame bendravime informacija turi atitikti komandų grandinę. Ir atvirkščiai, neformalus bendravimas gali laisvai judėti bet kuria kryptimi.
3. Formaliame bendravime išlaikoma visiška paslaptis, tačiau neoficialios komunikacijos atveju paslapties išsaugojimas yra labai sunki užduotis..
4. Formalus bendravimas yra rašytinis, o neformalus - žodinis.
5. Formalus bendravimas reikalauja daug laiko, priešingai nei greitas ir greitas neformalus bendravimas.
6. Formalus bendravimas yra patikimesnis nei neformalus.
7. Formalų bendravimą kuria organizacija. Neformalus bendravimas prasideda dėl „žmogaus susikalbėjimo“ noro..
8. Formaliame bendravime visada yra dokumentinių įrodymų. Kita vertus, neoficialios komunikacijos atveju patvirtinamųjų dokumentų nėra.

Vaizdo įrašas: oficialus neoficialus bendravimas

Išvada

Šiame straipsnyje buvo labai giliai aptarta, kuo skiriasi oficialus ir neformalus bendravimas. Šiais laikais daugelis didelių tarptautinių organizacijų pradėjo atvirų durų politiką, pagal kurią bet kuris departamento darbuotojas gali tiesiogiai susisiekti su organizacijos vadovu apie jų skundus, nuoskaudas ir prašymus. Dėl to sumažėja oficialios komunikacijos sudėtingumas.