Skirtumas tarp „Front Office“ ir „Back Office“

„Front Office“ ir „Back Office“

Priekinis ofisas ir užpakalinis biuras paprastai yra pastato kambario ar ploto dalis, kurioje dirba žmonės. Tai yra vietos, kuriose vykdoma kanceliarinė, profesinė ar verslo veikla. Čia žmonės daro savo darbą iš pardavimo tipų ar kompiuterių.

Priekinis biuras

„Front office“ yra verslo žodis, susijęs su įmonės skyriumi, kuris bendrauja su klientais, pavyzdžiui, aptarnavimo, pardavimo ir rinkodaros skyriais. Žmonės, dirbantys šiame biure, yra tie, kurie tiesiogiai bendrauja su klientais. Jie apdoroja užsakymus ir įsitikina, kad klientai ir klientai yra labai patenkinti. Kompanijos pajamos labiau priklauso nuo filialo. Jūs turite turėti įgūdžių būti vienu iš žmonių, dirbančių kabinete.

„Back Office“

„Back office“ yra įmonės administracijos darbuotojai, kurie neprivalo susitikti su įmonės klientais akis į akį. Tai yra dauguma įmonių, kuriose užduotys yra skirtos verslui valdyti. Nematant klientų ar klientų, jie kuria ir gamina produktus. Jie yra tie, kurie užsiima administratoriumi, tačiau nebendrauja su klientais. Dauguma žmonių žvelgia į asmenis, dirbančius užpakaliniame biure, tačiau šie žmonės yra pagrindiniai verslo indėliai.

Skirtumas tarp „Front Office“ ir „Back Office“

„Front office“ darbuotojai gali būti vertinami kaip bendraujantys su klientais, o „back office“ darbuotojai nebendrauja ir nesikalba su klientais. Agentūra galvoja apie prekių ar paslaugų pardavimo būdus ir būdus. Užimtumo tarnybos darbuotojai siūlo įvairius būdus, kaip patobulinti šiuos gaminius, nesvarbu, ar jie parduos, ar ne. Priemonė priima visus kliento nusiskundimus ir persiunčia ją atgalinei įstaigai, kur jie galvoja apie kitus būdus, kaip pagerinti ir išspręsti kliento susirūpinimą. Kontoros darbuotojai rūpinasi pardavimo ir klientų aptarnavimo atstovais, o kiti darbuotojai stebi vidaus procesus, tokius kaip HR, pardavimai, sandėliavimas ir apskaita.

Nepaisant jų skirtumų, registratūra ir galinis biuras nėra atskirti, nes šie du darbai yra suderinti su klientais. Reikia žinoti šiek tiek informacijos apie gaminio gaminimo procesą ir kaip jie teikia produktus ir paslaugas.