Skirtumas tarp vidinės ir išorinės komunikacijos

Kai organizacijos nariai bendrauja tarpusavyje, ji vadinama kaip vidinė komunikacija. Tačiau kai yra ryšys tarp organizacijos narių, su išorės partija, sakoma, kad taip yra išorinis bendravimas. Tai yra dvi komunikacijos rūšys, kurias galima pamatyti verslo pasaulyje. Ši straipsnio ištrauka pateiks visus svarbius vidinės ir išorinės komunikacijos skirtumus.

Valdymo procese komunikacija vaidina svarbiausią vaidmenį, nes, nesant efektyvaus bendravimo, nebus užmegzti jokie aukštesniojo ir pavaldinio santykiai, nuo to priklauso ir darbuotojo įsipareigojimas organizacijai. Tai gali būti informacijos perdavimas tarp dviejų šalių, naudojant arba nenaudojant žodžių. Dvi komunikacijos rūšys yra labai svarbios įmonės sėkmei ir augimui.

Turinys: vidinė komunikacija ir išorinė komunikacija

1. Palyginimo diagrama
2. Apibrėžimas
3. Pagrindiniai skirtumai
4. Išvada

Palyginimo diagrama

Palyginimo pagrindas	Vidinė komunikacija	Išorinė komunikacija
Reikšmė	Vidinė komunikacija reiškia bendravimą, kuris vyksta tarp organizacijos narių.	Ryšio tipas, vykstantis tarp organizacijos ir išorės partijos / organizacijos, yra žinomas kaip išorinis bendravimas.
Forma	Tiek formalus, tiek neformalus	Dažniausiai formalus
Tikslas	Perduoti informaciją tarp įvairių verslo padalinių ir skyrių.	Palaikyti ryšius ar keistis informacija su pašalinėmis šalimis.
Dalyviai	Darbuotojai ir vadovybė	Klientai, akcininkai, investuotojai, klientai, plačioji visuomenė, tiekėjai, kreditoriai ir kt.
Dažnis	Aukštas	Palyginti žemai
Srautas	Tai teka organizacijoje.	Jis teka didžiulėje verslo aplinkoje.

Vidinės komunikacijos apibrėžimas

Sakoma, kad komunikacija yra vidinė, kai verslo tikslai keičiasi informacija, žinia, faktais, nuomonėmis ir pan. Tarp organizacijos narių ar įvairių organizacijos padalinių. Tai gali atsirasti tarp asmenų, grupių, departamentų ar padalinių. Gali būti:

• Formalus bendravimas: Bendravimas, praeinantis iš anksto nustatytais kanalais, yra formalus bendravimas.
• Neformalus bendravimas: Komunikacija, einanti visomis kryptimis ir atsirandanti dėl socialinių ir asmeninių poreikių, yra neformali komunikacija.

Vidinė komunikacija yra skirta įmonės tikslams nustatyti ir skleisti, rengiant įgyvendinimo planus, optimaliai organizuojant išteklius. Tai padeda atrenkant, mokant ir vertinant dalyvius organizacijoje. Tai yra verslo įrankis, skatinantis ir motyvuojantis darbuotojus dėti visas pastangas.

Vidinė komunikacija kaip komunikacijos būdą naudoja atmintines, aplinkraščius, darbuotojų naujienų laišką, faksą, pranešimą, posėdžių protokolus, vaizdo konferencijas, pristatymus, seminarus, darbotvarkę, vadovus ir kt..

Išorinės komunikacijos apibrėžimas

Išorinė komunikacija gali būti suprantama kaip keitimasis informacija tarp bendrovės ir bet kurio kito asmens ar subjekto, veikiančio iš išorinės aplinkos, ty klientų, tiekėjų, investuotojų, klientų, prekybininkų, visuomenės, vyriausybės agentūrų, plačiosios visuomenės ir kt. yra oficialus ir didžiąja dalimi dokumentuotas.

Išorinė komunikacija lemia, kaip organizacija sujungia ar platina informaciją išorės auditorijoms. Tai daro didelį poveikį suinteresuotųjų šalių protui, nes nuo jų labai priklauso jų nuomonė apie įmonę, prekės ženklą ir jo variantus.

Pagrindinis dėmesys skiriamas bendradarbiavimo su grupėmis palengvinimui, siekiant palaikyti ryšius ir palaikyti gerą visuomenės įvaizdį. Skelbimai, klientų atsiliepimų medžiaga, skambučiai į paslaugas, pranešimai spaudai, kvietimai, aplinkraščiai, kainoraščių vadovai, individualizuotos ataskaitos ir kt. Yra keletas išorinės komunikacijos būdų..

Pagrindiniai vidinės ir išorinės komunikacijos skirtumai

Vidinio ir išorinio bendravimo skirtumus galima aiškiai parodyti dėl šių priežasčių:

1. Vidinė komunikacija reiškia bendravimą, kuris vyksta tarp verslo organizacijos dalyvių. Išorinis bendravimas, priešingai, yra komunikacija, vykstanti tarp organizacijos ir kitų asmenų, grupių ar organizacijų.
2. Vidinė komunikacija gali būti formali arba neoficiali, tačiau išorinė komunikacija dažniausiai yra formali ir dokumentuojama.
3. Vidine komunikacija siekiama perduoti informaciją tarp įvairių verslo padalinių ir skyrių. Atvirkščiai, išorinė komunikacija yra skirta palaikyti ryšius arba keistis informacija su šalimis, kurios nėra verslas.
4. Vidinės komunikacijos dalyviai yra darbuotojai ir įmonės vadovybė. Tuo tarpu išorės komunikacijos šalys yra klientai, akcininkai, investuotojai, klientai, plačioji visuomenė, tiekėjai, kreditoriai ir kt.
5. Tiek vidinis, tiek išorinis bendravimas yra reguliarūs, tačiau vidinio bendravimo dažnis yra santykinai didesnis nei išorės žalos atlyginimo.
6. Vidinė komunikacija teka organizacijos viduje, o išorinė komunikacija vyksta didžiulėje verslo aplinkoje.

Išvada

Apskritai, vidinė ir išorinė komunikacija yra gyvybiškai svarbios verslui, kad jis galėtų veiksmingai funkcionuoti. Pirmasis yra naudojamas vadovauti, informuoti ir motyvuoti asmenis efektyviai dirbti siekiant organizacijos sėkmės. Pastarasis padeda visuomenei parodyti gerą verslo įvaizdį.