Skirtumas tarp pardavimo koncepcijos ir rinkodaros koncepcijos

Pardavimo koncepcija prieš rinkodaros koncepciją
 

Skirtumas tarp pardavimo ir rinkodaros koncepcijų yra labai įdomus dalykas, turintis istorijos elementų ir produkto savybių. Rinkodara buvo kintantis ir nuolat kintantis organizacijos aplinkos aspektas. Dėl šios raidos skirtingais laikotarpiais atsirado skirtingos sąvokos. Populiariausios sąvokos buvo produkto koncepcija, pardavimo koncepcija, rinkodaros koncepcija ir visuomenės rinkodaros koncepcija. Produkto koncepcija buvo ankstyviausia, kurią galima atsekti iki XIX amžiaus pabaigos, o paskutinė iš atsiradusių koncepcijų buvo visuomenės rinkodaros koncepcija.

Kas yra pardavimo koncepcija?

Po pramonės revoliucijos naujovės tapo įprasta, o inžineriniai įgūdžiai nepaprastai išaugo. Dėl to buvo pagamintos mašinos, galinčios gaminti didelius kiekius, kurie tuo laikotarpiu nebuvo matomi. Taigi masinė gamyba tapo pramonės šakų įpročiu. Dėl šios priežasties daugelyje pramonės šakų paklausa viršijo paklausą. Verslininkai turėjo rasti būdų, kaip atsikratyti perteklinio kiekio, kuris nebuvo parduotas jų pačių. Firmos nusprendė plačiai reklamuoti savo produktus ir įtikinti klientus pirkti. Dėl to atsirado pardavimo koncepcija.

Pardavimo koncepcija gali būti klasifikuojama kaip 'įtikinti ir įtikinti klientus įsigyti firmos prekių plačiais reklaminiais būdais.„Naudotos reklamos priemonės buvo reklama ir asmeninis pardavimas. Pardavimo koncepcija mano, kad klientai nepirks pakankamai, nebent jie bus verčiami pirkti. Vis dėlto kai kuriems produktams naudojama pardavimo koncepcija. Pavyzdžiai yra gyvybės draudimas, išėjimo į pensiją planai ir gaisro gesinimo įranga.

Pardavimo koncepcija turi savo trūkumai. Ši sąvoka palaiko tik pardavėjo pusę. kliento pusė buvo apleista. Čia tikslas yra parduoti tai, ką jie pagamina, nei to, ko iš tikrųjų nori klientas. Taigi, ar klientas nori prekės, abejotina. Nuolat įtikindamas, klientas gali įsigyti produktą, tačiau tai bus vienkartinis verslas įmonei, nes tai bus našta klientui. Klientas turi daugiau galimybių ir žino apie tokias galimybes šiais laikais dėl per didelių pajėgumų ir nuolatinės reklamos. Todėl šiuo metu šis požiūris netinka daugumai gaminių.

Pardavimo koncepcija orientuota į pardavėjo pusę

Kas yra rinkodaros koncepcija?

Pardavimo koncepcijos trūkumai lemia naują mąstymą verslo pasaulyje. Turėdamas daugiau galimybių ir gaudamas didesnes disponuojamas pajamas, klientas turėjo prabangą pasirinkti tai, ko norėjo. Be to, padidėjo jų paklausos galia. Todėl verslo bendruomenėje kilo klausimas, koks yra - ko nori klientai. Šie požiūrio pokyčiai paskatino rinkodaros koncepcijos kilimą. Rinkodaros koncepcija gali būti klasifikuojama kaip kolektyvinė veikla - patenkinti klientų norus ir poreikius įgyvendinant organizacijos tikslus. Paprasčiausiai tai yra klientų pasitenkinimo pelno siekimo procesas. Rinkodaros koncepcija vertina klientą kaip karalių.

Nors tai atrodo paprasta, praktikuoti šią sąvoką yra labai sudėtinga. Šis sudėtingas procesas prasideda nuo išankstinio produkto priėmimo iki garantinio aptarnavimo. Taip pat visos organizacijos įsipareigojimas yra privalomas visiškos sėkmės reikalavimas. Kliento norai turėtų būti įtraukti į visus aspektus. Norint suprasti klientų poreikius ir norus, būtina atlikti nuolatinius rinkodaros tyrimus. Mažesnė organizacija tokius duomenis gali rinkti tiesiog kalbėdama su savo klientais. Tačiau didelėms organizacijoms būtų naudingi tokie metodai kaip rinkodaros tyrimai ir tikslinių grupių tyrimai. Atlikdama rinkodaros tyrimus, įmonė galės atlikti segmentus pagal klientų dydį ir poreikius.

Pagrindiniai organizacijos rinkodaros koncepcijos pranašumai yra klientų lojalumas ir klientų išlaikymas. Padidėjus klientų išlaikymui 5%, pelnas gali padidėti 40-50%, kaip rodo Reichheld ir Sasser tyrimas. Efektyvus rinkodaros koncepcijos įgyvendinimas gali būti labai naudingas, jei ji tinkamai praktikuojama. Taigi, rinkodaros koncepcija suteikia įmonei galimybę patenkinti klientus ir gauti pelną.

Rinkodaros koncepcija orientuota tiek į klientą, tiek į pardavėją

Kuo skiriasi pardavimo koncepcija ir rinkodaros koncepcija?

Rinkodaros raida paskatino įvairias verslo sėkmės teorijas ir koncepcijas. Iš jų pardavimo koncepcija ir rinkodaros koncepcija yra plačiai įvertinta. Tarp jų galime rasti keletą reikšmingų skirtumų.

• Dėmesys:

• Pardavimo koncepcijoje pagrindinis dėmesys skiriamas masinei gamybai ir įtikinti pirkėją pirkti, kad įmonė galėtų gauti pelno.

• Rinkodaros koncepcijos tikslas - turėti laimingus klientus, uždirbant pagrįstą pelną.

• Pelnas:

• Pardavimo koncepcijoje pelnas atsiranda dėl pardavimo apimties. Daugiau pardavimų reiškia didesnį pelną.

• Turėdamas rinkodaros koncepciją, pelnas gaunamas išlaikant klientą ir ištikimybę. Klientų išlaikymas užtikrinamas patenkinant klientų poreikius.

• Varzybos:

• Pardavimo koncepcija nesuteiks konkurencinio pranašumo ir bus mažiau palanki konkurencinėje aplinkoje.

• Rinkodaros koncepcija plėtoja pardavėjo ir kliento tarpusavio santykius. Todėl konkurencinėje aplinkoje jis yra palankesnis.

• Verslo apibrėžimas:

• Taikydami pardavimo koncepciją, verslą apibūdina jų parduodamos prekės ir paslaugos.

• Rinkodaros koncepcijoje verslą apibrėžia nauda, ​​kurią klientai gauna iš organizacijos veiklos.

Skirtumas tarp pardavimo ir rinkodaros koncepcijų buvo aprašytas aukščiau. Pardavimo koncepcijos era baigėsi ir vis daugiau verslo įmonių sutelkė dėmesį į rinkodaros koncepciją. Naujas mąstymas ateityje gali paskatinti toliau plėtoti sėkmės verslo teorijas.

Nuorodos:

1. Kotler, T ir Keller K. (2012). Marketingo valdymas. „14e Global ed.“, „Pearson Education“.
2. Reichheld, F. E. ir Sasser Jr, W. E. (1990). Defektai be nulio: paslaugų kokybė .Harvardo verslo apžvalga. Rugsėjis – spalis, psl. 105 - 111.

Vaizdai maloniai:

1. „The Liberty Mutual“ kabina, kurią pateikė Whoisjohngalt  (CC BY-SA 3.0)
2. Steve'as Jobas ir iPad, pateikė matt buchanan (CC BY 2.0)