Skirtumas tarp TQM ir „Six Sigma“
Share
„TQM vs Six Sigma“
Laiku, kai kokybė gali būti laikoma svarbiu sėkmingo verslo aspektu, susipažinimas su TQM ir „Six Sigma“ skirtumu gali būti naudingas tiems, kurie domisi veiksmingomis priemonėmis, gerinančiomis kokybę organizacijose. Pagrindinis organizacijų tikslas yra pasiekti pasisekimą patenkinant klientus. Todėl tiek „TQM“ („Total Quality Management“), tiek „Six Sigma“ gali būti identifikuoti kaip laiko patikrintos priemonės, kurios gali būti naudojamos gaminių, taip pat ir paslaugų kokybei gerinti. Šiame straipsnyje aprašomi du kokybės įrankiai - TQM ir „Six Sigma“ bei analizuojami skirtumai tarp TQM ir „Six Sigma“ principų.
Kas yra TQM?
Kiekvienas, kas yra susijęs su organizacija iš viršaus į apačią, turi didžiulę atsakomybę teikdamas kokybiškus produktus ar paslaugas. Yra įvairių kokybės įrankių, ir tokiu tikslu organizacijose praktikuojama tokia filosofija, kaip TQM. TQM gali būti laikoma verslo filosofija, paaiškinančia žmonių ir verslo procesų valdymo būdus, siekiant užtikrinti klientų pasitenkinimą kiekviename verslo etape..
Yra keli su TQM susiję tikslai, tokie kaip;
- pasiekti nulinius gaminių defektus ir atmetimo būdus
- nulinis mašinų ir įrangos suskirstymas
- 100% laiku pristatant produktus ir paslaugas klientams
- nuolatinis procesų tobulinimas, kad viskas būtų įmanoma iš pirmo karto
- darbuotojų įgalinimas, siekiant geresnės klientų patirties
Kad būtų pasiekta kokybė visuose procesuose, kai kuriose organizacijose kiekviename proceso etape yra paskirti kokybės inspektoriai, kurie nustato juose esančias klaidas ar trūkumus. Tai garantuoja, kad pirkėjai gaus kokybiškus produktus iš gamintojų.
Kas yra „Six Sigma“?
„Six Sigma“ gali būti identifikuojama kaip priemonė, kuria siekiama įvertinti kokybę, kuria siekiama tobulumo. Tai gana nauja koncepcija, kurioje pagrindinis dėmesys skiriamas nuolatiniam kokybės gerinimui, siekiant beveik tobulumo, ribojant galimų defektų skaičių iki mažiau kaip 3,4 defektų milijonui..
Pagrindinis „Six Sigma“ metodikos tikslas yra įgyvendinti proceso patobulinimo strategiją, naudojant dvi „Six Sigma“ sub-metodikas, žinomas kaip DMAIC ir DMADV. DMAIC reiškia „Apibrėžia, matuoja, analizuoja, tobulina ir kontroliuoja procesus. Tai yra tam tikras esamų procesų, kurie nesiekia specifikacijos, tobulinimo sistemos, pereinančios prie laipsniškų patobulinimų, tipas.
DMADV reiškia „apibrėžti“, „įvertinti“, „analizuoti“, „kurti“, „patvirtinti“ ir tai tobulinimo sistema, naudojama kuriant naujus procesus ar produktus „Six Sigma“ kokybės lygiu. Jis taip pat gali būti naudojamas, net jei dabartinį procesą reikia papildomai patobulinti. Tarp „Six Sigma“ diegėjų egzistuoja hierarchija. Abu, „Six Sigma Green“ diržai ir „Six Sigma“ juodi diržai, vykdo „Six Sigma“ procesus. Juos prižiūri „Six Sigma Master Black diržai“.
Kuo skiriasi TQM nuo „Six Sigma“?
• „TQM“ daugiausia dėmesio skiria klientų pasitenkinimui, o „Six Sigma“ - nuolatiniams patobulinimams, o jų nauda bus įgyjama net ir pasiekus tikslus..
• Juodi diržai, kurie jau yra išklausę oficialius mokymus ir turi gerą patirtį, valdo „Six Sigma“ projektus, o TQM valdo kokybės kontrolės skyrius, o šie specialistai specializuojasi kokybės gerinimo srityje..
• TQM yra koncepcija, susijusi su proceso patobulinimais, mažinant trūkumus, klaidas ir švaistymąsi organizacijose, o „Six Sigma“ - tai koncepcija, kurioje pagrindinis dėmesys skiriamas nuolatiniam kokybės gerinimui, siekiant beveik tobulumo, ribojant galimų defektų skaičių iki mažiau nei 3,4 defektų milijonui..
Papildoma literatūra:
- Skirtumas tarp TQM ir TQC
- Skirtumas tarp išmokti ir šešios Sigmos
