Skirtumas tarp TQM ir „Six Sigma“

„TQM vs Six Sigma“

Verslo vadovai ir vadybininkai dažnai susipyksta tarp TQM ir „Six Sigma“, bandydami pasirinkti geriausią jų organizacijos vadybos ir kokybės kontrolės metodą. Tokiose situacijose svarbiausia suvokti skirtumus tarp dviejų.

TQM reiškia bendrą kokybės valdymą. Šis požiūris egzistavo kurį laiką prieš pristatant „Six Sigma“. Nors bet kurio požiūrio šalininkai versle pirmenybę teiktų abipusiam išimtinumui, jie iš tikrųjų galėtų vienas kitą papildyti ir gali būti labai suderinami įvairiose verslo situacijose.

Ten, kur TQM palengvins procesų, produktų ir paslaugų kokybės gerinimą, „Six Sigma“ padės patobulinimams suteikti pranašumą ir išlaikyti juos labiau susitelkusius. Daugelis užduoda klausimą, kad jei tiek „TQM“, tiek „Six Sigma“ siekia pagerinti kokybę, tada koks skirtumas tarp jų?

Skirtumas
TQM dėmesys sutelkiamas į bendrą tobulinimą, atsižvelgiant į problemą bendradarbiaujant ir kultūriškai. Nors „Six Sigma“ naudojasi daugelio departamentų pastangomis, tai labiau statistinis metodas ir labai paremtas duomenimis. Tam naudojamas duomenų matavimas ir analizė, siekiant nustatyti, kaip defektai ir skirtumai gali būti sumažinti iki tokio lygio, kai milijonai ciklų / produktų yra 3,4 defektų, o procesas vykdomas..
Statistinė proceso kontrolė naudojama naudojant „Six Sigma“, o dvi iš jų naudoja statistiką proceso stebėjimui ir priežiūrai.
Nors TQM siekia didesnių rezultatų, „Six Sigma“ daugiausia dėmesio skiria minimalių standartų ir priėmimo reikalavimų nustatymui. Iš esmės tai, kas išskiria TQM iš „Six Sigma“, yra tai, kaip kiekvienas požiūris į kokybės kontrolę.

TQM kokybės apibrėžimas yra lygis, kurį produktas / procesas atitinka nustatytus įmonės standartus. „Six Sigma“ apibrėžimas yra reliacinis, pabrėžiant, kad kokybė atsispindi kuo mažiau trūkumų, kuriuos reikia kiek įmanoma pašalinti. Tačiau verta paminėti, kad „Six Sigma“ kokybės apibrėžimą didžiąja dalimi nusprendžia klientas, kuris nustato produkto vertę. „Six Sigma“ požiūris yra holistiškesnis, nes siekiama pagerinti visą verslą, o ne sutelkti dėmesį į atskirus procesus ir operacijas padalintuose padaliniuose..

Nors TQM nereikalauja viso laiko atsidavimo palaikant kokybės valdymo procesą, „Six Sigma“ metodui reikia sertifikuotų „Six Sigma“ metodų specialistų..

Santrauka:
TQM buvo išrastas gerokai anksčiau nei „Six Sigma“, todėl „Six Sigma“ iš esmės paveldėjo daugelį TQM principų.
TQM pagrindinis dėmesys skiriamas bendram tobulinimui, naudojant bendradarbiavimo ir kultūrinį požiūrį į problemą, o „Six Sigma“ yra labiau statistinė ir pagrįsta duomenimis.
TQM pabrėžia padidėjusį veiklos lygį; „Six Sigma“ pabrėžia priėmimo reikalavimus ir būtiniausius standartus.
TQM kokybės apibrėžimas yra tas, kai produktas atitinka nustatytus įmonės standartus, o „Six Sigma“ kokybės apibrėžimą didžiąja dalimi nustato klientas.