Paslaugų ir prekių srauto iš gamintojo į vartotoją valdymas, paprastai žinomas kaip tiekimo grandinės valdymas, yra svarbiausias verslo aspektas. Taip yra todėl, kad tai apima nuolatinį lėšų, informacijos ir produktų srautą tarp dalyvaujančių šalių. Tarp dalyvaujančių šalių yra gamintojai, platintojai, mažmenininkai, pardavėjai ir vartotojai. Kiekvienas iš jų yra svarbus užtikrinant pusiausvyrą tiekimo grandinėje.
Tai yra tiekimo grandinės asmuo, tiekiantis prekes vartotojams. Pardavėjas palaiko verslo santykį su vartotoju (B2C) su vartotojais ir yra paskutinis asmuo, kuris vartotojui parduoda prekes ar paslaugas. Pardavėjo tikslas yra aprūpinti prekes pelno siekimo tikslu. Pardavėjai yra svarbūs tiekimo grandinėje, nes jie teikia svarbią informaciją gamintojams ar platintojams atsižvelgiant į vartotojų poreikius ir atsiliepimus apie produktą, todėl palaiko glaudžius ryšius tiek su gamintojais, tiek su vartotojais..
Taip pat vadinamas vartotoju, tai asmuo ar organizacija, kurie perka produktą su vartojimo motyvu ir yra galutinė šalis tiekimo grandinėje. Vartotojas gali būti:
Klientas yra paskutinis asmuo tiekimo grandinėje, kurio poreikiai, nuomonės ir vertybės daro didelę įtaką gamintojų sprendimams.
Pardavėjas reiškia asmenį tiekimo grandinėje, kuris tiekia prekes vartotojams. Kita vertus, klientas reiškia asmenį ar organizaciją, kuris perka produktą su vartojimo motyvais ir yra galutinė šalis tiekimo grandinėje..
Pardavėjas yra antras paskutinis asmuo tiekimo grandinėje, o klientas yra paskutinis asmuo tiekimo grandinėje.
Pardavėjas perka produktus perparduoti, o klientas perka produktus vartoti.
Nors pardavėjas turi tiesioginį ryšį su gamintojais, klientas turi netiesioginį ryšį su gamintojais.
Pardavėjas reiškia asmenį tiekimo grandinėje, kuris tiekia prekes vartotojams ir yra antras paskutinis asmuo tiekimo grandinėje. Tačiau klientas reiškia asmenį ar organizaciją, kuris perka produktą su vartojimo motyvu ir yra galutinė šalis tiekimo grandinėje. Abi išlieka svarbios šalys tiekimo grandinėje.