Skirtumas tarp verbalinio ir neverbalinio bendravimo

Verbalinis ir neverbalinis bendravimas

Tarp šių dviejų bendravimo formų, būtent žodinio ir neverbalinio bendravimo, yra daug skirtumų. Kai kuriose vietose neverbalinis bendravimas įgyja didesnę reikšmę nei žodinis bendravimas, kitose vietose - atvirkščiai. Pradėkime suprasti šiuos du bendravimo tipus taip. Žmogus yra socialus gyvūnas ir negali gyventi vienas. Jis gyvena visuomenėje ir bendrauja su kitais, kurie jam yra pagrindinė būtinybė. Kalba vaidina gyvybiškai svarbų vaidmenį visose vyro sąveikose verbalinės komunikacijos forma, tačiau yra ir kita bendravimo forma, ne mažiau svarbi vyro bendravime su kitais. Tai vadinama neverbaline komunikacija, kurios esmė yra gauti gestus, veido išraiškas ir akių judesius. Šiame straipsnyje pabandykime išryškinti žodinio ir neverbalinio bendravimo skirtumus, įgydami supratimą apie abi sąvokas.

Kas yra žodinis bendravimas?

Pirmiausia pradėkime nuo žodinio bendravimo. Tai galima apibrėžti kaip komunikacijos ar idėjų mainų, vykstančių žodžiais. Tai gali būti tiek raštu, tiek žodžiu. Žodinis bendravimas leidžia asmenims keistis idėjomis, nuomonėmis, vertybėmis, pasiūlymais ir sukuria atmosferą, kurioje asmuo gali susisiekti su kitu. Kai mes užmezgame pokalbį su draugu, tai yra žodinis bendravimas, nes tai leidžia mums naudoti žodžius bendrauti su kitu asmeniu. Žodinis bendravimas yra svarbus tuo, kad sukuriama sąlyga, kai informacijos perdavimas tampa labai aiškus. Paimkime pramoninės aplinkos atvejį, kai bendravimas yra žodinis, tačiau dažniausiai tai yra rašytinė komunikacija. Pateikdami laiškus, įvairius dokumentus, ataskaitas ir atmintines darbuotojai bendrauja su kitais. Daugeliu atvejų tai nėra žodinis bendravimas, o bendravimas raštu. Kadangi žodžiai keičiami idėjomis, mes tai laikome žodine komunikacija. Dabar supraskime, ką reiškia neverbalinis bendravimas.

Kas yra neverbalinis bendravimas?

Neverbalinis bendravimas yra per veido išraiškas, gestus ir kruopščias laikysenas. Žmonės daug bendrauja neverbališkai. Ar kada matėte, kaip du žmonės, nemokantys vienas kito kalbos, bendrauja? Nors jie jaučia daug sunkumų, jie kažkaip sugeba pasakyti vienas kitam, ką nori perduoti žiniai veido išraiškų, akių kontaktų ir rankų judesių pagalba.

Kodėl verta taip kalbėti apie žmones, žinančius kalbas? Motina savo veiksmais bendrauja su naujagimiu, o vaikas greitai išmoksta suprasti savo norus. Kūdikis nemoka kalbos, tačiau motina žino viską apie savo vaiką, atlikdama judesius, kuriuos vaikas daro, ir tai, kaip jis verkia ar skleidžia garsus. Tai yra visa neverbalinė komunikacija.

Net darbo vietoje, mokyklose, gatvėse vyksta neverbalinis bendravimas. Darbo vietoje neverbalinis bendravimas gali vykti tarp komandos narių ir vadovo. Pavyzdžiui, pavaldinys išmoksta suprasti savo viršininko nuotaiką pasitelkdamas įniršį ar veido išraišką. Klasėje mokytojo žvilgsnis dažnai būna veiksmingesnis nei jos šaukimas ar šnibždėjimas. Tai pabrėžia, kad realiame gyvenime neverbalinė komunikacija yra svarbesnė už verbalinę komunikaciją, nes susidaro pirmasis įspūdis: pasitikėjimas savimi ir kūno kalba, kuri yra neverbalinio bendravimo rūšis. Toliau apibendrinkime žodinio ir neverbalinio bendravimo skirtumus.

Kuo skiriasi žodinis ir neverbalinis bendravimas?

• Kalba yra gyvybiškai svarbi komunikacijos dalis, nes ji padeda žodiniame bendravime žodžiais. Tai padeda mums perteikti savo mintis, idėjas, nuomones, net mūsų siekius ir nusivylimą.
• Tačiau mūsų kūno kalba, veido išraiškos, akių judesiai ir gestai sudaro svarbią komunikacijos dalį, vadinamą neverbaline komunikacija.
• Neverbalinis bendravimas yra labai efektyvus klausant empatiškai
• Tiek žodinis, tiek neverbalinis bendravimas tarnauja tam pačiam tikslui, nors yra atvejų, kai neverbalinis bendravimas tampa verbalinio bendravimo priežastimi..

Vaizdo mandagumas:

1. Artūro Conano Doyle'io laiškas Herbertui Greenpheriui Smitui iš Toronto viešosios bibliotekos specialiųjų kolekcijų [CC BY-SA 2.0] per „Wikimedia Commons“

2. Davidas Shankbone'as „Užimkite Wall Street'o minios dydį 2011„ Shankbone “- savas darbas. [CC BY 3.0] per „Wikimedia Commons“