Skirtumas tarp verbalinio ir neverbalinio bendravimo

Bendravimas yra natūralus reiškinys, tai yra bendravimas su žmonėmis ir dalijimasis informacija su jais. Ar žinai, kalbi ar ne, tai perduoda žinią kitai šaliai. Yra du komunikacijos būdai: žodinis ir neverbalinis. Žodinis bendravimas yra bendravimo forma, kai jūs naudojate žodžius keisdamiesi informacija su kitais žmonėmis kalbėjimo ar rašymo forma.

Kita vertus, Neverbalinė komunikacija nenaudoja žodžių nieko bendravimui, tačiau naudojami kai kurie kiti režimai, t. y. kai bendravimas vyksta neišsakytais ar nerašytais pranešimais, tokiais kaip kūno kalba, veido išraiška, gestų kalba ir pan. Šiame straipsnio ištraukoje išsamiai išskaidėme visus svarbius verbalinio ir neverbalinio bendravimo skirtumus.

Turinys: žodinė komunikacija ir neverbalinė komunikacija

1. Palyginimo diagrama
2. Apibrėžimas
3. Pagrindiniai skirtumai
4. Vaizdo įrašas
5. Išvada

Palyginimo diagrama

Palyginimo pagrindas	Žodinis bendravimas	Neverbalinė komunikacija
Reikšmė	Ryšys, kuriame siuntėjas naudoja žodžius pranešimui perduoti, žinomas kaip žodinis bendravimas.	Ryšys, vykstantis tarp siuntėjo ir gavėjo naudojant ženklus, yra žinomas kaip neverbalinis bendravimas.
Tipai	Formalus ir neformalus	Chronemika, vokalika, haptikai, kinezika, proksemika, artefaktai.
Sunaudojamas laikas	Ne	Taip
Netinkamo pranešimo perdavimo tikimybė	Retai atsitinka.	Dažniausiai nutinka.
Dokumentiniai įrodymai	Taip, rašytinio bendravimo atveju.	Ne
Privalumas	Žinutė gali būti aiškiai suprantama ir galima nedelsiant gauti atsiliepimą.	Naudinga suprasti siuntėjo emocijas, būseną, gyvenimo būdą ir jausmus.
Buvimas	Žinutė gali būti perduodama laiškais, telefono skambučiais ir pan., Taigi asmeninis buvimas šalių nekeičia.	Abiejų bendravimo šalių buvimas yra būtinas.

Verbalinės komunikacijos apibrėžimas

Ryšys, kuriame siuntėjas naudoja žodžius, tiek šnekėtus, tiek rašytus, perduodamas gavėjui žinomas kaip žodinis bendravimas. Tai veiksmingiausia komunikacijos forma, leidžianti greitai keistis informacija ir grįžtamaisiais ryšiais. Yra mažiau nesusipratimų tikimybės, nes bendravimas tarp šalių yra aiškus, t.y., šalys vartoja žodžius ką nors sakydamos.

Bendrauti galima dviem būdais: i) žodžiu, pavyzdžiui, bendravimas akis į akį, paskaitos, telefono skambučiai, seminarai ir pan., Ii) rašytiniai - laiškai, el. Paštas, SMS ir tt. Yra du bendravimo tipai, jie yra:

• Formalus bendravimas: Tai taip pat vadinama oficialia komunikacija. Tai ryšio rūšis, kai siuntėjas eina iš anksto apibrėžtu kanalu, norėdamas perduoti informaciją gavėjui, yra žinomas kaip oficialus bendravimas.
• Neformalus bendravimas: Dažniausiai žinomas kaip vynuogių veislė, ryšio rūšis, kai siuntėjas neseka jokių iš anksto nustatytų kanalų informacijai perduoti, yra žinomas kaip neformalus bendravimas.

Neverbalinio bendravimo apibrėžimas

Nežodinis bendravimas grindžiamas komunikacijos šalių supratimu, nes pranešimų perdavimas iš siuntėjo gavėjui yra bežodis, t. Y. Komunikacijai naudojami ženklai. Taigi, jei gavėjas supranta pranešimą visiškai ir po to gauna tinkamą grįžtamąjį ryšį, tada bendravimas pavyksta.

Tai daugybę kartų papildo žodinį bendravimą, kad suprastų šalių mąstyseną ir statusą, apie kurį jos nekalba, tačiau tai yra supratimo aktas. Nežodinės komunikacijos rūšys yra šios:

• Chronemika: Laiko naudojimas bendraujant yra chronemika, kuri kalba apie siuntėjo / gavėjo asmenybę, pavyzdžiui, punktualumą, kalbos greitį ir kt..
• Vokalika: Garsas, balso tonas ir garsas, kurį siuntėjas naudoja pranešimo perdavimui gavėjui, yra žinomas kaip vokalika arba paralanguage.
• Haptikai: Lytėjimo naudojimas bendraujant yra jausmų ir emocijų išraiška.
• Kinezika: Tai yra asmens kūno kalbos, ty gestų, pozų, veido išraiškų, tyrimas ir kt.
• Proksemikai: Asmens palaikomas atstumas, bendraujant su kitais, apie asmens ryšį su kitais, kaip intymus, asmeninis, socialinis ir viešas.
• Artefaktai: Žmogaus išvaizda kalba apie jo asmenybę, t. Y. Aprangos, papuošalų nešiojimo, gyvenimo būdo ir pan. Šis bendravimo būdas yra žinomas kaip artefaktyvus bendravimas..

Pagrindiniai žodinio ir neverbalinio bendravimo skirtumai

Šie punktai išsamiai paaiškina žodinio ir neverbalinio bendravimo skirtumus:

1. Žodžių vartojimas bendraujant yra žodinis bendravimas. Komunikacija, pagrįsta ženklais, o ne žodžiais, yra neverbalinė komunikacija.
2. Yra mažiau galimybių supainioti žodinį ryšį tarp siuntėjo ir gavėjo. Ir atvirkščiai, nesusikalbėjimo ir painiavos tikimybė neverbaliniame bendravime yra labai didelė, nes nenaudojama kalba.
3. Žodiniame bendravime labai greitai keičiamasi žinute, o tai lemia greitą grįžtamąjį ryšį. Priešingai tam, neverbalinis bendravimas labiau grindžiamas supratimu, kuriam reikia laiko, taigi jis yra palyginti lėtas.
4. Žodiniame bendravime abiejų šalių buvimas bendravimo vietoje nėra būtinas, nes tai taip pat gali būti padaryta, jei šalys yra skirtingose ​​vietose. Kita vertus, norint veiksmingai bendrauti neverbaliniu ryšiu, abi šalys turi būti komunikacijos metu.
5. Žodiniame bendravime dokumentiniai įrodymai palaikomi, jei bendravimas yra oficialus ar rašytinis. Tačiau neverbalinio bendravimo atveju nėra įtikinamų įrodymų.
6. Verbalinis bendravimas išpildo natūraliausią žmonių norą - kalbėtis. Nežodinio bendravimo atveju jausmai, statusas, emocijos, asmenybė ir tt yra labai lengvai perduodami per veiksmus, kuriuos atlieka bendravimo šalys.

Vaizdo įrašas: Verbalinis vs neverbalinis bendravimas

Išvada

Verbalinis ir neverbalinis bendravimas neprieštarauja vienas kitam, tačiau jie papildo vienas kitą, nes kažkas teisingai sakė: „Veiksmai yra garsesni už žodžius“. Trumpai tariant, abu eina vienas šalia kito ir padeda žmogui, bendrauti ir reaguoti į kitus žmones.

Akivaizdu, kad žodinis bendravimas yra svarbi gyvenimo dalis, nes bendraudami naudojame žodžius. Bet ar kada pagalvojote, kad mažas kūdikis negali kalbėti ar kalbėti, o pasirenka ženklus, kad parodytų savo pyktį, laimę ir liūdesį. Panašiai kurtieji ir kvailieji žmonės taip pat naudoja gestų kalbą bendraudami su kitais žmonėmis. Taigi, tai neverbalinio bendravimo reikšmė daugelyje gyvenimų.