Verslai ir organizacijos greičiausiai buvo vienos iš svarbiausių subjektų, kurie pasinaudojo vadinamąja skaitmenine 21-osios revoliucijaŠv amžiuje, kurį daugiausia lėmė technologinė pažanga. Tačiau ši transformacija įvyko ne tik per naktį. Šioms skaitmeninėms transformacijoms pasiekti organizacijoms prireikė ne tik laiko. Laimei, yra daugybė įrankių, padedančių organizacijoms pasiekti strateginius verslo tikslus, integruojant skaitmenines technologijas į visas jų verslo veiklos sritis. Verslo procesų valdymas (BPA) daugelį metų buvo pagrindinė organizacijų skaitmeninės pertvarkos strategijų dalis.
Tačiau tobulėjant technologijoms, skaitmeniniame amžiuje reikia pergalvoti BPM vaidmenį organizacijose. Be to, pastaraisiais metais atsirado naujų technologijų, tokių kaip didžioji duomenų bazė, socialinė žiniasklaida, daiktų internetas, dirbtinis intelektas, kurios atvėrė naujas galimybes šioms organizacijoms tapti technologijomis parengtomis šioje konkurencingoje skaitmeninėje eroje. Štai čia pavaizduota robotų proceso automatika (RPM). Tačiau RPA nepakeičia BPM, o greičiau ją papildo. Kiekvienas iš jų tinka automatizuoti skirtingų tipų procesus. Pažiūrėkime, kuo RPA skiriasi nuo BPM metodų.
Verslo procesų valdymas (BPM) yra operacijų valdymo disciplina, padedanti organizacijų verslo judrumui per proceso automatizavimą, valdymą, vykdymą ir optimizavimą. BPM yra labai svarbus organizacijos konkurencingumui. Kaip rodo pavadinimas, BPM yra procesas, paaiškinantis valdymo strategijas, integruotas metodikas ir programinius sprendimus, būtinus pagerinti operatyvumą. Informacinės technologijos (IT) vaidina svarbų vaidmenį skatinant inovacijas šiuolaikiniame skaitmeniniame pasaulyje, o BPM yra raktas į šių galimybių panaudojimą. BPM gali būti laikomas pagrindiniu inovacijų varikliu. Tai labiau metodika, suteikianti valdymo komandai ir visai organizacijai aiškią perspektyvą, kaip viskas turėtų būti padaryta. Tai tiesiog yra priemonė automatizuoti operacijas, siekiant įgyti kontrolę ir valdyti pagrindinius organizacijų verslo procesus.
Robotų procesų automatizavimas (RPA) iš esmės yra programinės įrangos technologija, automatizuojanti rankinius ir pasikartojančius veiksmus, kuriuos žmonės būtų atlikę kitaip. RPA yra programinės įrangos su AI ir mašininio mokymosi galimybėmis naudojimas, siekiant automatizuoti verslo operacijas ir mėgdžioti žmogaus veiksmus skaitmeninėse sistemose. Idėja yra gauti robotą atlikti užduotis, kurias anksčiau atlikdavo žmonės. Na, RPA nėra visiškai nauja koncepcija; metų metus žmonės programuodavo scenarijus duomenims iš svetainių atsisiųsti arba naudodamiesi įrašymo įrenginiais pelių paspaudimų įrašymui. Tačiau visai neseniai visos šios galimybės buvo integruotos į produktą. Tai iš esmės yra technologija, skirta formuoti skaitmenines strategijas automatizuojant taisyklėmis pagrįstas, pasikartojančias ir nuspėjamas užduotis kartu su struktūruotais ir stabiliais duomenimis.
- Verslo procesų valdymas (BPM) yra operacijų valdymo disciplina, padedanti organizacijų verslo judrumui per proceso automatizavimą, valdymą, vykdymą ir optimizavimą. Tai apima platų programinės įrangos technologijų komponentų asortimentą, kuris padeda organizacijoms pasiekti strateginius verslo tikslus, integruojant skaitmenines technologijas į visas jų verslo operacijas. Robotų procesų automatizavimas (RPA) iš esmės yra programinės įrangos technologija, skirta formuoti skaitmenines strategijas automatizuojant taisyklėmis pagrįstas, pasikartojančias ir nuspėjamas užduotis, kurias žmonės turėtų atlikti kitaip.
- Nors kiekvienas iš jų tinka įvairių tipų procesams automatizuoti, vienas jų nepakeičia; jie labiau papildo vienas kitą. BPM procese procesai gali būti automatizuoti, tačiau atsakymas į proceso tobulinimą nebūtinai visada yra proceso automatizavimas. Nors tai apima automatizavimą, tai nėra vienintelis BPM tikslas. Kita vertus, bendra RPA idėja yra ta, kad programiniai robotai atlieka anksčiau žmogaus darbą. Vis tiek galite automatizuoti procesus, kuriuose yra žmogiškųjų elementų, tik ne iki galo. RPA galime vadinti automatine automatine pagalba.
- Yra daugybė skirtingų būdų, kaip BPM gali būti naujovių šaltinis. BPM gali skatinti inovacijas dviem būdais: viena, valdydama procesus, kurie sukuria produktų naujoves, pavyzdžiui, procesus MTEP skyriuje, ir, antra, įtraukdama naujas technologijas į organizacinius procesus, siekdama skatinti proceso inovacijas. Pagrindinis pardavimo taškas priimant RPA, be abejo, yra išlaidų sumažinimas. Be to, robotas ketina daryti tiksliai tai, ką liepiate, su nedalyvaujančiu ar nedalyvaujančiu žmogumi ir per trumpesnį laiką, maksimaliu tikslumu ir efektyvumu..
- BPM orkestruoja įvairius organizacijos procesus, automatizuodamas automatines užduotis arba naudodamas integraciją su kitomis sistemomis, arba integruodamasis su kitomis priemonėmis, ir kitas užduotis, kurioms reikalingas žmogaus dalyvavimas. Todėl BPM įgyvendinimas yra būtinas, kai kalbame apie procesų automatizavimą, kuriame reikia dalyvauti tiek žmonėms, tiek mašinoms ir kuriame yra priimami tam tikri sprendimai. Kita vertus, RPA yra skirtas naudoti ten, kur yra daug pasikartojančių užduočių ir procesų tipų, kuriems nereikia žmogaus įsikišimo ir nėra sprendimų priėmimo.
Nors kiekvienas iš jų yra tinkamas skirtingų tipų procesams automatizuoti, vienas jų nepakeičia kito; jie labiau papildo vienas kitą. Trumpai tariant, BPM yra būtinas, kai kalbame apie procesų automatizavimą, kuriame reikia dalyvauti tiek žmonėms, tiek mašinoms, tuo tarpu RPA yra naudinga ten, kur yra daug pasikartojančių užduočių ir procesų tipų, kuriuose žmogaus dalyvavimas nėra būtinas. Be to, bendra RPA idėja yra ta, kad programiniai robotai atlieka anksčiau žmogaus darbą. Nors BPM apima automatizavimą, tai nėra vienintelis BPM tikslas.