Prekės ženklo tapatumo ir prekės ženklo įvaizdžio skirtumas

Prekės ženklo tapatumas ir prekės ženklo įvaizdis
 

Prekės ženklo įvaizdžio ir prekės ženklo identiteto skirtumą lemia pagrindinė prekės ženklo samprata ir tai, kaip klientai ją suvokia. Prekės ženklą galima klasifikuoti kaip simbolį, ženklą, logotipą, pavadinimą, žodį, sakinį ar šių elementų derinį, kuriuos įmonės naudoja, kad atskirtų juos nuo kitų pardavėjų rinkoje. Šiais laikais prekės ženklas laikomas svarbiu rinkodaros aspektu, todėl prekės ženklų kūrimui įmonės skiria didelius biudžetus. Prekės ženklas turi du veidus; viena yra tai, ką įmonės bendrauja, o kita - tai, ką klientas suvokia. Šis elementas lemia įvairias teorijas, iš kurių prekės ženklo identitetas ir įvaizdis yra svarbūs.

Kas yra prekės ženklo tapatumas?

Prekės ženklo identitetas yra atvaizdas, gautas iš organizacijos. tai yra bendrą pasiūlymą, kurį įmonė nori parodyti savo klientams arba kaip įmonė nori būti identifikuojama jų klientų. Organizacijos komunikacija, tokia kaip reklama ar viešųjų ryšių kampanija, savo klientų segmentams bandys pateikti unikalų pasiūlymo pranešimą. Tai yra prekės ženklo identitetas. Kaip organizacija, jie yra atsakingi už išskirtinio pasiūlymo savo klientams sukūrimą. Prekės ženklo identitetas apima pastebimus prekės ženklo spalvos, logotipo, pavadinimo, simbolių, etikečių ir komunikacijos (pristatymų) elementus. Prekės ženklo identiteto pavyzdys yra „Coca Cola“ tema „Atvira laimė“.

Prekės ženklo identitetas yra pirmasis įspūdis apie pasiūlymą klientui. Tai sukurs tiek protinį, tiek funkcinį suvokimą klientų galvoje. Šis suvokimas paskatins susipažinimą ir išskirs pasiūlą. Kliento požiūriu, įmonės pasiūlymas verčiamas kaip pažadas. Taigi prekės ženklo identitetą taip pat galima klasifikuoti kaip bendrovės pažadas savo klientams. Pvz., Pažymėję „Coca Cola“ pavadinimą „Atvira laimė“, jie siunčia žinutę, kuria gali pasidalyti su draugais, ir malšindami troškulį bet kurią akimirką padarys laimingesnę..

Unikalus prekės ženklo identitetas, atspindintis pirkėjo siekį, yra svarbus bet kuriai organizacijai, nes tai gali sukelti klientų pasitenkinimą, motyvuotus darbuotojus, lojalumą prekės ženklui, augimą ir klientų išlaikymą. Geras prekės ženklo identitetas bus tvarus, o pirkėjai galės tai akimirksniu atpažinti naudodami įmonės gaminius. Pavyzdžiui, raudona su baltomis linijomis koreliuoja su vienu sėkmingiausių prekės ženklų visame pasaulyje „Coca Cola“.

„Coco Cola“ atvira laimės tema yra prekės ženklo identiteto pavyzdys

Kas yra prekės ženklo įvaizdis?

Prekės ženklo įvaizdis yra kliento suvokimas apie prekės ženklą. Tai susiję su su kuo klientas sieja prekės ženklą, jų galvoje. Tai gali būti įsitikinimai, persiuntimai, žinia, kurią organizacija pateikia savo klientams, arba bet kuris kitas klientas mano, kad prekės ženklas yra svarbus. Prekės ženklo įvaizdis nebūtinai sukuriamas; jis automatiškai formuojasi. Kai kurie klientai formuoja emocinį ryšį su prekės ženklu. Pavyzdžiui, nors „Volvo“ prekės ženklo tapatumas yra saugumas, Švedijos žmonių galvoje tai yra patriotinis simbolis. Kad ir kur jie būtų, jie norėtų nusipirkti „Volvo“ ir parodyti savo patriotizmą.

Prekės ženklo įvaizdis yra įmonės ar pažadas, kurį patiria klientas, ir ne tai, ką siūlo įmonė. Įmonės turi sunkiai dirbti, kad įvykdytų savo pažadą ir nuosekliai paverstų jį klientų patirtimi. Tai lems teigiamą prekės ženklo įvaizdį, kuriame įmonė viršys klientų lūkesčius. Jei įmonė pasiekia sėkmės, gali būti užtikrintas jos meistriškumas. Prekės ženklo įvaizdis turėtų būti stiprinamas naudojant prekės ženklo komunikaciją, pavyzdžiui, reklamą, pakuotę, žodį žodžiu ir kitas reklamos priemones.

Prekės ženklo „Volvo“ įvaizdis yra patriotizmas Švedijos žmonėms

Kuo skiriasi prekės ženklo tapatumas ir prekės ženklo įvaizdis?

Prekės ženklas yra platus tyrimo objektas ir turi didelę reikšmę dabartiniame verslo pasaulyje. Prekės ženklo pogrupiai, apie kuriuos mes diskutuojame, yra prekės ženklo identitetas ir prekės ženklo įvaizdis. Jie dažniausiai kilę iš vienos vietos, kuri yra prekės ženklo žinia. Tačiau pateikimas ir suvokimas atskiria abu terminus. Toliau gilinsimės į skirtumus.

• Šaltinis:

• Prekės ženklo identitetas išgaunamas iš įmonės.

• Prekės ženklo įvaizdis yra pasiūlymo suvokimas kliento požiūriu.

• Vizija:

• Prekės ženklo tapatumas žvelgia į ateitį arba ateities įmonės vizija. Tai kompanijos pasiūlos išraiška.

• Prekės ženklo įvaizdis - tai ankstesnė patirtis ir įsitvirtinę kliento įsitikinimai. Tai įspūdis apie pasiūlymą.

• Orientacija:

• Prekės ženklo identitetas kyla iš įmonės strategijos. Taigi, ji turi strateginę orientaciją.

• Prekės ženklo įvaizdis orientuotas į suvokimą.

• Veiksmas:

• Aktyvus prekės ženklo identitetas, kai įmonė turi galią pavaizduoti tai, kas jiems patinka, ir turi galimybę tai pakeisti. Įtaka priklauso firmos identitetui.

• Prekės ženklo įvaizdis yra pasyvus, kai kliento suvokimas formuojamas automatiškai. Klientai neturi tiesioginės kontrolės ar įtakos jų suvokimui, nes tai yra psichinis įvaizdis.

• Pranešimų derinys:

• Prekės ženklo žinia yra susieta su prekės ženklo identitetu.

• Klientas atskiria prekės ženklo įvaizdį, kad suprastų ar įsisavintų prekės ženklo įvaizdį.

Mes sugebėjome klasifikuoti ir atskirti prekės ženklo identitetą ir prekės įvaizdį. Paprasčiausiai prekės ženklo identitetas yra tai, ką įmonė pristato apie savo produktus, o prekės ženklo įvaizdis yra tai, ką klientas suvokia apie pasiūlymą. Taigi organizacijos žinia yra prekės ženklo identitetas, o vartotojų priėmimas - prekės ženklo įvaizdžio.

Nuorodos:

1. Kotler, T ir Keller K. (2012). Marketingo valdymas. „14e Global ed.“, „Pearson Education“.

Vaizdai maloniai:

1. Danielle Brandwijk atvira laimė (CC BY-SA 2.0)
2. „Volvo V70 D5 by M 93“ („CC BY-SA 3.0 de“)