Skirtumas tarp kokybės užtikrinimo ir kokybės kontrolės
Share
Pagrindiniai kokybės vadybos elementai yra kokybės užtikrinimas ir kokybės kontrolė. Kokybės užtikrinimas, garantuoja, kad tinkamas gamybos procesas atliekamas tinkamai. Kokybės kontrolė, kita vertus, užtikrina, kad produktas atitiks reikiamą standartą. Pirmasis pabrėžia, kad reikia užkirsti kelią defektams, o antrasis sutelkia dėmesį į trūkumų nustatymą.
Šiuo metu kokybė yra karališka, tai yra vienas didžiausių kiekvieno kliento rūpesčių, ją nusprendžia klientas ir ji yra pritaikoma prie produkto ar paslaugos projektavimo etape. Šiuo atžvilgiu kokybės valdymas yra sistema, užtikrinanti, kad proceso, gaminio ar teikiamų paslaugų kokybė atitiktų standartą.
Kiekviena organizacija stengiasi nuolat gerinti klientų pasitenkinimą, o tai galima padaryti didinant kokybę. Visi turime šiek tiek painiavos dėl kokybės užtikrinimo ir kokybės kontrolės skirtumų. Taigi pašalinkite savo neaiškumus, nurodydami žemiau pateiktus skirtumus.
Turinys: kokybės užtikrinimas ir kokybės kontrolė
- Palyginimo diagrama
- Apibrėžimas
- Pagrindiniai skirtumai
- Vaizdo įrašas
- Išvada
Palyginimo diagrama
| Palyginimo pagrindas | Kokybės užtikrinimas | Kokybės kontrolė |
|---|---|---|
| Reikšmė | Kokybės užtikrinimas yra procesas, kuris garantuoja, kad kiekviename proceso etape produktas ar paslauga patenkins pageidaujamą kokybės lygį. | Kokybės kontrolė yra būdas, užtikrinantis, kad produkto kokybė atitiktų nustatytus standartus. |
| metodas | Aktyvus | Reaktyvus |
| Dėmesys | Procesas | Produktas |
| Koncepcija | Apsauga nuo defektų | Defektų išsiaiškinimas |
| Sistema | Prevencija pagrįsta sistema | Pataisa pagrįsta sistema |
| Veikla | Patikrinimas | Patvirtinimas |
| Funkcija | Personalo funkcija | Linijos funkcija |
| Kokybės kūrimas | Projektavimo etapas | Kontrolės etapas |
| Pabrėžimas | Klientas | Standartinis |
Kokybės užtikrinimo apibrėžimas
Gerai organizuotų veiklų, įgyvendinamų organizacijos kokybės valdymo sistemoje, rinkinys, užtikrinantis, kad produktas ar paslauga atitiks kokybės standartus, yra žinomas kaip kokybės užtikrinimas. Tai yra suplanuotas procesas, kurio metu produktas ar paslauga nustatomi jo kūrimo metu, ar jie gali atitikti nustatytus reikalavimus. Tikslas yra išsiaiškinti neatitikimo priežastį ir imtis taisomųjų priemonių jai pašalinti, kad būtų padidintas kokybės lygis ir užtikrinta viena..
Kokybės užtikrinimas yra ne tik procesas, bet ir visa sistema, suteikianti pakankamą pasitikėjimą, kad gaminys ar paslauga yra aukštesnio lygio.
Daugelis tarptautinių kompanijų turi skyrių, kuris yra specialiai skirtas kokybės užtikrinimui. Tai padidina klientų pasitenkinimą ir pagerina įmonės reputaciją. Be to, tai padeda subjektui įgyti konkuruojančią padėtį rinkoje. Tai laikoma prevencine priemone, užkertančia kelią prastai produktų ir paslaugų kokybei prieš suteikiant jiems galutinę formą. Tai taupo organizacijos laiką ir išlaidas.
Kokybės kontrolės apibrėžimas
Suplanuotų eksploatavimo metodų ir procedūrų rinkinys, būtinas norint atitikti gaminio kokybės kriterijus, yra žinomas kaip kokybės kontrolė. Procesas padeda nustatyti gaminio trūkumus ir pašalinti juos, kad produktas atitiktų organizacijos nustatytus kokybės standartus. Kokybės kontrolėje reikia atrasti tam tikros veiklos kontrolę, kalbant apie procesą, nebaigtos gamybos etapo patikrinimą, veiklos rezultatų registravimą, kad būtų galima gauti atsiliepimų.
Šiame procese peržiūrimi visi veiksniai, kurie naudojami kuriant produktą. Kai produktas yra pagamintas, jį reikia išbandyti, kad būtų atskleisti produkto trūkumai. Po bandymo gaminio anomalijos užregistruojamos ir pranešamos vadovybei, kuri nusprendžia, ar priimti, ar atmesti gaminį.
Pirmiausia, subjektas turėtų nustatyti kokybės standartus. Po to jis turėtų suplanuoti taisomuosius veiksmus, kurių reikia imtis siekiant užtikrinti produkto kokybę. Tada faktai surenkami ir pranešami įmonės vadovybei, kuri imasi taisomųjų veiksmų gaminio kokybei gerinti.
Pagrindiniai kokybės užtikrinimo ir kokybės kontrolės skirtumai
Toliau pateikiami pagrindiniai kokybės užtikrinimo ir kokybės kontrolės skirtumai.
- Veiklos rinkinys, kuris leidžia įsitikinti, kad produkto kūrimo proceso kokybė yra iki ženklo, yra žinomas kaip kokybės užtikrinimas. Procedūrų rinkinys, užtikrinantis gaminio tinkamumą, yra žinomas kaip kokybės kontrolė.
- Kokybės užtikrinimas yra aktyvus, o tai prieštarauja kokybės kontrolei, nes kokybės užtikrinimas atliekamas produkto kūrimo metu, o kokybės kontrolė - po galutinio produkto pagaminimo..
- kokybės užtikrinimas pabrėžia kliento dėmesį, tačiau kokybės kontrolė pabrėžia standartų svarbą.
- Kokybės užtikrinimas ir toliau koncentruojasi į procesą, o produktas yra pagrindinis kokybės kontrolės dėmesys.
- Kokybės užtikrinimas apsaugo gaminį nuo trūkumų, o kokybės kontrolė nustato ir sutvarko gaminio trūkumus.
- Kokybės užtikrinime kokybė sukuriama projektavimo etape. Kokybės kontrolėje, priešingai, kokybė sukuriama kontrolės etape.
- Kokybės užtikrinimas yra personalo funkcija, kuri nėra kokybės kontrolės atveju.
- Kokybės užtikrinimas yra prevencinis veiksmas, tačiau kokybės kontrolė yra korekcinė priemonė.
Vaizdo įrašas
Išvada
Kiekvienas subjektas nori gauti kuo didesnį klientų pasitenkinimą. Šiais laikais žmonės tampa jautrūs kokybei, todėl jie nenori daryti kompromiso su prastesnės kokybės produktu. Kokybės užtikrinimas ir kokybės kontrolė yra dvi priemonės, padedančios vartotojams pateikti kokybiškus produktus.
