Itin įprasta būti situacijose, kuriose neįmanoma vieningos nuomonės tarp dviejų ar daugiau šalių. Pasaulyje yra skirtingų tipų žmonių, kilusių iš skirtingų dalių, priklausančių skirtingoms kultūroms ir religijoms, todėl turintys skirtingas nuomones, mintis ir idėjas. Todėl ne visada lengva susitarti dėl abipusiai priimtinos nuomonės ar sprendimo, nesvarbu, ar tai namų ūkis, paprasčiausia įmonė, 2 ar daugiau žmonių partnerystė, ar didelė įmonė, turinti keliolika direktorių. Tai nėra toks jau didelis susitarimas, nei situacija, kai kyla ginčas ar daug nepageidautina, kova. Nesutikti dėl vieno dalyko dėl būsimo sprendimo yra gerai, tačiau jau turint tam tikrą problemą ar ginčą, kurį reikia išspręsti, tampa labai sunku, jei būtent čia kyla nuomonių skirtumai. Tačiau yra tam tikrų būdų, kurie gali būti naudojami sprendžiant klausimą ar ginčą, jei abi šalys sutinka tuo pasinaudoti. Du iš labai efektyvių ir plačiai priimtinų procesų yra arbitražas ir tarpininkavimas. Abu jie gali išspręsti nurodytą problemą, tačiau jie nėra vienodi. Jie skiriasi taikomomis priemonėmis ir jų siūlomu sprendimu, todėl jų nereikia supainioti tarpusavyje.
Tarpininkavimas, visų pirma, yra AGS forma, tai yra alternatyvus ginčų sprendimas ir dažnai naudojamas įstatymuose. Tai turi tam tikrų konkrečių padarinių ir gali būti naudojama sprendžiant dviejų šalių ginčą. Norėdami tai suprasti paprasčiau, pabandykite galvoti, kad tarpininkavimas, kilęs iš terpės, reiškia pagrindinį kelią. Tai savo ruožtu reiškia, kad jei dviejų šalių nuomonės skiriasi, sprendimas yra pasirinkti tarpininko kelią, jei jis tinka situacijai. Tai reikštų, kad nė viena iš šalių negauna tiksliai to, ko nori, kitos sąskaita, tačiau nė viena iš partijų nepraranda to, už ką stoja. Tarpinis sprendimas yra toks, kad abu gali būti iš dalies patenkinti. Norėdami pateikti tokį tarpininkavimo sprendimą, turi įsitraukti trečioji šalis, vadinama tarpininku. Trečiosios šalies užduotis yra derėtis dėl pirmojo dviejų susitarimo. Vis dėlto reikia pasirūpinti, kad tarpininkas būtų neutralus ir nėra šališkas nė vieno iš jų atžvilgiu. Jis nenukreipia proceso, bet iš tikrųjų jį palengvina.
Kita vertus, arbitražas yra būdas išspręsti ginčą padedant vienam ar daugiau asmenų, kurie sudaro kolegiją ir yra žinomi kaip arbitrai. Abi šalys iš anksto turi susitarti, kad sutiks su arbitrų (-ų) priimtu sprendimu. Vėlgi, arbitras turėtų būti neutralus, peržiūrėjęs įrodymus ir liudytojus bei naudodamasis jais, norėdamas paskirti sprendimą, kuris yra vykdytinas teismuose ir teisiškai privalomas abiem šalims..
Tuo tarpu tarpininkaujant teismo procesas sustabdomas arba atidėtas, jis pastaruoju būdu pakeičiamas arbitražu. Toliau keičiasi ir trečioji dalyvaujanti šalis. Tarpininkai paprastai yra tik vienas atvejis ir jiems nereikia turėti jokio teisinio mokymo formos. Priešingai, gali būti vienas ar keli arbitrai ir jiems taip pat nereikia turėti teisinio mokymo. Tarpininkas tik palengvina diskusiją ir jų sprendimas gali pasiekti rezultatą arba likti aklavietėje. Tačiau arbitras priima sprendimą šiuo klausimu, kol sprendimas nebus priimtas.
1. Tarpininkavimas - AGS forma, tai yra alternatyvus ginčų sprendimas, dažnai naudojamas įstatymuose; tarpininkavimas, kilęs iš terpės, reiškia pagrindinį kelią, tai reiškia, kad jei dviejų šalių nuomonės skiriasi, nei sprendimas yra tarpininkauti, nė viena iš šalių tiksliai negauna to, ko nori, kitos sąskaita, tačiau nė viena iš partijų nepraranda to, už ką stoja, pasitelkiant tarpininką; Arbitražas - jei norite išspręsti ginčą pasitelkę vieną ar daugiau asmenų, kurie sudaro kolegiją ir yra žinomi kaip arbitrai, abi šalys iš anksto turi susitarti, kad sutiks su arbitrų (-ų) sugalvotu sprendimu
2. Tarpininkaujant teismo procesas sustabdomas arba atidėtas; pastaruoju būdu jis pakeičiamas arbitražu
3. Yra vienas tarpininkas; vienas ar keli arbitrai
4. Tarpininkavimas gali arba negali būti pasiektas sprendimas; arbitražas paprastai tai daro